旅券（パスポート）のオンライン申請について
申請内容の不備（顔写真・自署画像等）のため、申請者に補正を求めるケースが多発しています。
パスポートの発給が遅れるため、マイナポータルに届く通知を必ず確認し、速やかにご対応ください。
なお、補正依頼を放置したまま窓口で紙申請をすると「重複申請」となりパスポートの発給が遅れます。
これからオンライン申請をされる方へ（注意事項）
申請を始める前にこちらをご確認ください。（外部リンク：埼玉県ホームページ）
オンライン申請の場合、申請内容に不備があると補正対応等のため、窓口での紙申請よりも受領までの日数がかかる可能性があります。
パスポートの受領をお急ぎの方は、窓口での紙申請をご利用ください。
オンライン申請の手順について
オンライン申請の手順についてはこちらをご確認ください。（外部リンク：埼玉県ホームページ）
戸籍情報連携について
オンライン申請の場合、令和7年3月24日申請受付分より戸籍情報がシステム上連携されるため、「戸籍謄本」は提出不要です。
なお、窓口での紙申請の場合はシステムにより連携されないため、従来通り「戸籍謄本」の提出が必要です。
受領について
受領についてはこちらをご確認ください。
オンライン申請によくあるトラブル
マイナポータルの操作がわからない
マイナポータルにおける操作については、以下をご確認ください。
オンライン申請が難しい場合は、窓口での紙申請をご案内しています。
- マイナポータルはこちら。（外部リンク）
マイナポータル「パスポート申請」（外部リンク）
外務省YouTube公式動画チャンネル「旅券（パスポート）申請」（外部リンク） - 窓口での紙申請についてはこちら。
未成年（18歳未満）の申請をしたい
未成年のオンライン申請については、以下をご確認ください。
外務省ホームページ「未成年のオンライン申請について」（外部リンク）
審査の結果や進捗がわからない
審査の結果や補正が必要な場合のお知らせは、すべてマイナポータルに届きます。
補正等の対応が行われない場合、「補正待ち」となり審査が中断します。マイナポータルの通知を確認の上、速やかにご対応ください。
アップロードした画像が規格に沿っていない
顔写真や自署（サイン）の画像が規格を満たしていない場合、再度撮影しアップロードが必要です。
例：加工している（反転・色味・角度）、影や白飛びがある、文字が薄いなど
詳細はこちら。外務省ホームページ（外部リンク）
二重に申請してしまった
二重に申請した場合、原則窓口で2回目以降の申請を取り下げる手続きが必要となります。
複数回申請しないよう、ご注意ください。
受理番号がわからない
マイナポータルに届く通知で確認できます。以下の手順でご確認ください。
詳細はこちら。マイナポータルよくあるご質問（外部リンク）
- マイナンバーカードを読み取り、マイナポータルにログイン
- 「やること」タブを選択
- 「パスポート申請」を選択
- 一番下までスクロールして「申請先からの連絡履歴」で確認
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