市民の声で寄せられたご意見と回答（令和7年10月受け付けから令和8年1月受け付けまで）
「市民の声」にいただいたご意見と、それに対する市の回答をご紹介します。
新三郷行きのバスについての要望(その2)（令和8年1月29日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
新三郷行バス土日祝も運行も多くして欲しい
回答内容
ご意見ありがとうございます。
吉川駅の南側の地域を運行するバス路線については、利用者の減少や運転手不足を理由に、令和8年3月31日をもって廃止する旨の報告を受け、多くの利用者が影響を受けることから、三郷市との協力により、新たな路線バスを運行する準備を進めており、平日の運行を予定しています。土日祝日等の運行については、運転手不足や利用者数の状況などから、現時点では困難な状況にあります。
なお、新たな路線バスの運行にあたっては、吉川市と三郷市が運行費の一部を公費で負担いたします。今後、路線を維持していくためには、地域の皆様のご利用が不可欠ですので、積極的にご活用いただき、路線を支えてくださいますようお願い申し上げます。
担当部署
都市計画課、電話、048-982-9903
●●に通うための公共交通について（令和8年1月26日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
私は●年ほど前から●●でお年寄りを対象にした脳トレの教室をしています。多くの方は車、自転車でいらしていますが、ご高齢の方は免許返納などでバスで通われている方もいます。道庭のほうから来られている方に、3月でバスがなくなるので来れなくなるという話を聞きました。田園地帯のほうに住まわれているお年寄りは家からあまり出ずに過ごしていて、 それによりバスも赤字で継続が難しくなったのかもと言われました。タクシーはどうですかとご提案したところ、タクシーがいないのでそれも難しいですと言われました。これからどんどん高齢者が増えていく中で、旦那様や奥様のどちらも免許返納、または一人暮らしや息子さんや娘さんも遠方にいらっしゃるなど、なかなか移動の難しい方が多くいらっしゃると思います。市のほうで足のない高齢者になにか対策はないのでしょうか？例に出した道庭は若い世代なら歩いても行ける距離ですが、足の悪い方や免許返納された方高齢者にもなにか移動手段を考えてもらえたらいいなと思い、意見を送らせていただきました。とりとめのない文で申し訳ありません。教室に来られている高齢者は、みんな認知症予防やコミュニケーションを求めていらしてます。認知症の高齢者を減らす為にも、過疎地になにか対策をお願いいたします。よろしくお願いいたします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
吉川駅南地域のバス路線については、利用者の減少や運転手不足を理由に、令和8年3月31日をもって廃止する旨、運行するバス事業者より報告を受けておりましたが、バス路線の廃止によって多くの利用者が影響を受けることなどから、現在、三郷市との連携により、新たな路線バスを運行する準備を進めているところです。
また、市では高齢者の移動支援のため、交通利便性の低い地域の路線バスの補完を目的に、旭・三輪野江地域を中心とする市街化調整区域にお住まいで日常的に移動手段を持っていない75歳以上の高齢者を対象としたタクシー利用料金の助成や要介護認定を受けた方へのタクシー利用助成などを実施しております。
引き続き、交通ネットワークの軸となる路線バスの維持確保に努めてまいりますが、既存の交通事業者と行政による公共交通のみですべての移動を支えることは困難な状況となっておりますので、地域の助け合いによる輸送や他分野の民間事業者の輸送資源の活用など、多様な主体と連携しながら、移動手段の確保に向けて取組の検討を進めてまいります。
担当部署
都市計画課、電話、048-982-9903
4月からの●●利用申請時の対応について（令和8年1月21日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
ここに送るべきなのか迷いましたが、他に伝え方が分からなかったので、ここに送らせてもらいます。本日、●月からの●の申請のことで連絡がありました。終始、●とかは利用しませんか等聞かれ、申請の用紙にも●検討なしと書いて提出しているのにと違和感を感じました。また最後に心配事はないですかと聞かれ、“うーん。ないです”と答えたら“ないですか。そうですが”といかにも何かあるだろうという対応をされ不快な思いをしました。●月からはじめて●に通うので不安等はありますが、電話で聞くほど、言うほどではないと思いないですと答えましたがその対応に少し不満を感じました。●が提出している申請用紙とは別に資料があり、電話をしての確認だったのかもしれませんが、それならそういうのがありと説明してほしかったです。●●。今回の対応に違和感・不快感があったため連絡させてもらいました。すみませんがよろしくお願いします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
この度は、担当課職員からの問い合わせに際しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。担当課のほうに確認をしたところ、今回のお問い合わせは、新年度からの●●の利用決定に当たり、●●の生活状況などにお変わりはないかどうかを確認するために行ったとのことですが、趣旨もきちんとお伝えせずにお伝えいただいたような問い掛けをしますと、そのように捉えられてしまうのはご指摘のとおりだと思います。
担当課には、●●の皆さまが違和感や不快感を抱くようなことがないようお問い合わせ等の対応について改善をするよう伝えさせていただきました。
今春からの●●の利用を心よりお待ちしております。
担当部署
保育幼稚園課、電話、048-982-9528
広報紙が2部届くことと吉川駅南口の舗装について（令和8年1月21日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
(1)市の広報誌について市民の声を拝見したところ、広報誌が届いていないとの声がありましたのでご連絡させていただきました。昨年より現在の住所に入居をしたのですが、私の住んでいる住戸は先程の市民の声とは逆で、市の広報誌が2日続けて投函されております。1度だけではなく、入居後から毎回2部届いております。ポスティング業者の配達範囲ミスの可能性もございますので、確認いただきますようお願い致します。また、同業者か不明ですが、その他にも同じチラシが2日連続で投函されています。ポスティング業者に対しても市税が支払われているかと存じますので、無駄にせず全ての市民の手元に届くようお願い致します。
(2)吉川駅南口の舗装についてマクドナルド側の横断歩道を駅の方向に渡ったところが、樹木の根が原因なのかわかりませんが、盛り上がっています。子供がここで躓いてしまうので、補修をいただけないでしょうか。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
広報よしかわと広報と一緒に配布している議会だよりや各課からのお知らせなどの配布物については、ポスティング業者ではなく市より各自治会の指定場所へお届けし、順次自治会を通じて各ご家庭へ配布していただいております。今回の件につきましては、自治会内で何らかの事情により広報よしかわが2部届いていると思われるため、市から自治会長に広報よしかわが2部届く旨お伝えいたしましたが、今後も2部届く場合は自治会長へ直接ご確認いただきますようお願いいたします。お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。
なお、広報よしかわと一緒に配布している配布物以外のチラシの配架方法につきましては、市では把握できませんのでご理解ください。
(2)の吉川駅南口ロータリー内の根上がりによる歩道舗装（平板ブロック）のガタ付きについては、歩行者が躓かないよう応急措置として平板ブロックを撤去し、アスファルト合材で補修をさせて頂きました。
今後につきましても、道路を利用する皆さまが安全に通行出来るよう修繕などの対応に努めてまいります。
担当部署
政策室、電話、048-982-5112
道路課、電話、048-982-9814
運送業者の駐車場における騒音その後について(その2)（令和8年1月20日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
●●にある、運送業者の駐車場のような場所についてですが、その後も状況は改善されていません。管理会社への周知をしていただいたとのことですが、早朝や夜間の作業音は続いており、本日も早朝から荷物の入れ替えと思われる作業によりガタゴトと大きな音が鳴り、目が覚めてしまい眠れず困りました。私自身も防音壁を購入・設置するなど可能な限り対策を行っていますが、それでも生活に支障が出続けています。事業者や管理会社に個人で連絡しても実効性のある対応は期待できないと感じており、市からの指導をお願いしています。騒音の内容から業務に伴う作業音であると考えられますが、これは市の指導対象である「事業活動に伴う騒音」には該当しないのでしょうか。本来、作業所等で行うべき音の出る作業を住宅街で行わないよう指導していただきたいです。県道に騒音バイク・騒音車が多い件もそうですが、市民として本当に困っているからこそ相談している中で「市では対応しかねる」で終わってしまうのは、冷たさを感じます。できる限りのことをしていただけないでしょうか。例えば、晴海や江の島、広島の一部地域などでは、バイクの騒音の苦情が多いことから市と警察が連携して、検問や一部道路の封鎖などの対策に取り組んだという事例があります。吉川市でも、そういった市と警察が連携した対策をしていただきたいです。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
本件につきましては、これまで計2回にわたり、管理会社に対して周辺住民への配慮や利用者への周知をお願いしてまいりました。当該駐車場は特定の契約者が利用する私有地のため、市が強制的な利用制限を行うことは非常に困難な状況にございます。市が行えることは「任意での協力依頼」であり、駐車場の適正利用につきましては、管理会社とその利用者の間において解決を図るべきものと考えます。前回のご回答と重複してしまい恐縮ではございますが、ご要望の対応につきましては、管理会社へ直接ご相談いただくか、騒音があった際に警察に通報いただきますようお願いいたします。
また、バイクの騒音につきましても、以前ご回答しましたとおり、警察に情報提供を行っておりますので、引き続き警察にご相談いただき解決を図っていただきますようお願いいたします。
なお、同一趣旨の質問につきましては、市民の声事務取扱要領第4条2項5号により今後回答を行いませんのでご了承ください。
担当部署
環境課、電話、048-982-9698
吉川総合体育館の昼間の照明利用について（令和8年1月15日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
吉川総合体育館の昼間の照明利用について意見があります。先日、昼間の明るい時間帯に体育館を予約して利用しました。同時間帯に反対側のコート（全体の約1/8）で●●利用があり、体育館全体に暗幕が張られため、照明をつけなければ暗い環境で活動することになりました。受付では照明をつけるか確認されましたが、児童利用の場合、照明料金がコート料金の倍以上かかるため、昼間の時間帯を予約した意味がなくなると感じました。照明料金をいただいている利用者がいる以上、暗幕が必要との説明でしたが、1/8コートのみの利用であれば、その部分、または1/4程度のみを暗くすれば十分だと思います。7/8を使用する他団体に当然のように照明料金の負担が生じる現在の運用には疑問があります。●●利用者に非があるとは思っていませんが、実質的には1/8コート分の照明利用のために、不要な照明料金を他団体が負担している形になっています。他の利用者からも同様の不満や、時々トラブルになるという話を聞きました。特定の競技を批判する意図はありません。すべての利用者が気持ちよく体育館を利用できるよう、昼間にも関わらず利用エリア全体を暗くする現在のルールについて、改善を求めます。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
大体育室のブラインドは、全体を半面に区切り、向かい合う南北のブラインドを一対として開閉しております。つまり、全面が開いている又は閉まっている状態と半面が空き半面が閉まっている状態のいずれかとなります。
ご指摘を受け、使用状況に応じて半面のみ閉じた状態とし、空いている半面は照明を要さない状態での運営を検討しましたが、ブラインドの使用を求める競技におきましては、使用していない半面からの光の差し込みが競技に大きな支障を及ぼすとのご意見をいただいているところです。競技によっては光や風などの影響により競技の実施自体が困難となることも理解できるところであり、大変恐縮ではございますが現行の運営ルールに御理解下さいますようお願い申し上げます。
担当部署
スポーツ推進課、電話、048-982-6800
吉川美南駅発着市内循環バスの十分な整備要望について（令和7年12月26日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
吉川市役所 ご担当者様いつも市政運営にご尽力いただき、ありがとうございます。吉川市在住の者です。市内循環バスの運行について、要望がありご連絡いたしました。現在、吉川美南駅から吉川市内（市役所など）へ移動する際、市内循環バスが十分に整備されておらず、やむを得ず「吉川美南駅 → JRで吉川駅まで一駅移動 → 吉川駅からバス」という経路を取らざるを得ない状況です。市役所をはじめとした公共施設を利用したい場合でも、電車とバスを乗り継ぐ必要があり、時間的・体力的な負担が大きく、とても不便に感じています。特に高齢の方や子ども連れの方にとっては、利用のハードルが高いのではないでしょうか。そこで、市内循環バスの発着地を「吉川駅中心」から、吉川美南駅発着へ変更、または吉川美南駅を起点とした循環ルートの新設をご検討いただけないでしょうか。吉川美南駅を起点にすることで、・市内への移動がスムーズになる・市役所や公共施設へのアクセス向上・駅周辺の利便性向上など、多くの市民にとって利用しやすい交通環境になると考えています。ぜひ一度ご検討いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
吉川駅を中心とした路線網から吉川美南駅を中心とした路線網への変更についてですが、市で実施した交通ニーズ調査によると、市民の移動実態については、吉川駅への移動需要が多いことや、既存の路線バスを日常的に多くの方が利用されており、利用者に与える影響が大きいことから、現在の路線を吉川美南駅発着の路線に変更することは、非常に困難であると考えております。
また、吉川美南駅東口から市役所方面に向かう路線バスにつきましては、市の補助制度を活用いただき、令和6年4月から運行していただいたところですが、利用者数が少ないことや、運転手不足の深刻化により、ダイヤの維持が困難となったことから、路線バス事業者より、当該路線を廃止する旨が報告されているところでございます。
このような中で、市では、吉川美南駅周辺地区の土地区画整理事業を進めているところであり、交通結節点として吉川美南駅の交通利便性を高めていく必要があるものと考えておりますので、まちづくりの進捗を踏まえ、吉川美南駅東口からおあしす・市役所周辺を結ぶ路線バスについて、交通事業者等と協議を行いながら、検討してまいりたいと考えております。
なお、吉川美南駅西口からお住まいの地域を通り吉川市役所に向かう路線バスが運行しておりますので、ご活用ください。
ご不便をおかけしますが、ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。
担当部署
都市計画課、電話、048-982-9903
吉川美南駅東口側にスーパーを建設してほしい（令和7年12月24日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
吉川美南のカインズまたは、その周辺にスーパーを建設していただきたいです。一度で買い物が済み大変便利になります。逆側にイオンがありますが、カインズ側にもあると利便性も高いし是非ご検討お願いします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
ご要望のスーパーマーケットの立地につきましては、市ではなく、民間事業者において、地域の市場性や競合環境、将来的な収益性等を検討した上で判断されるものでございます。
昨年12月にオープンした大型商業施設も、民間事業者の経営判断によって、出店が実現致しました。
市といたしましては、吉川美南駅東口周辺の利便性を高めることは非常に重要であると考えており、今後とも駅前や幹線道路沿線において、民間事業者から出店等の相談があった際には適切に対応してまいります。
担当部署
吉川美南駅周辺地域整備課、電話、048-982-9425
なまずの里マラソンの大会ボランティアについて（令和7年12月22日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
なまずの里マラソンの大会ボランティアについて
3月29日になまずの里マラソンが予定されています。自治会役員の方から聞きましたが大会ボランティアとして35人を出すように依頼されているとのことです。しかも会場に近い自治会のみに依頼されていると聞いています。市の職員さんを動員しないのですか。選挙事務のように職員を動員して超過勤務手当を払えば良いのではないですか。無償のボランティアを集めて、市の経費（人件費）を削減するのって、なんか違う気がします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
なまずの里マラソン大会は、吉川市スポーツ協会主催のマラソン大会であり、市はスポーツ協会の事務局として、また大会の共催として運営を担っているところです。そのため、例年、150名以上の職員がボランティアとして運営に携わっておりますが、すべての人員を賄いきれないことから多くの関係団体にもボランティアにご協力いただき大会が成り立っている現状です。
各関係機関へお渡しした「ボランティア役員届」の記入欄が35枠となっておりますが、「割り当て」として依頼しているものではなく、可能な範囲で協力をお願いしているものです。
市としましては、大会の円滑な運営のため協力団体の皆様がボランティアの確保に大変なご尽力をいただいていることを改めて認識し、強制であるとの誤解を与えないよう一層の配慮に努めてまいります。
担当部署
スポーツ推進課、電話、048-982-6800
消費生活センターにおける不適切な相談対応の改善要望（令和7年12月22日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
・消費生活センターにおける不適切な相談対応の改善要望
令和7年●●に消費生活センターへ相談に伺いましたが、担当職員の不適切な対応について改善を要望します。事前に電話で「経緯書が必要」との指示を受け資料を準備しましたが、相談室で担当者は1枚目しか読まず「私はこんな難しい文章は読みたくない。表にして簡略化すれば読む気になる」と述べ、精査を拒否しました。また相談に関係ない担当者自身の身の上話が長く、貴重な相談時間が空費されました。さらに、当方が「●●は法律関係ではないか」と問うと、担当者は全く検討することなく即座に「できない。法律関連か分からない」、「クーリングオフ等の案件しか斡旋できない。」と回答しました。事前の電話での「中立な立場で斡旋する」という説明と矛盾しており、最後は数分間無言状態が続くなど、極めて不誠実な対応でした。市民が切実な思いで準備した資料を、担当者個人の感情で拒絶し、検討もせず即答で支援を断ることは職務放棄ではないでしょうか。特定の個人を中傷する意図はありませんが、相談員が私情を挟まず、提出資料を誠実に確認し事実に基づいた助言を行うよう、組織としての徹底した指導と改善策を求めます。本件への見解を回答願います。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
この度は消費生活センター相談員の対応によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。消費生活センターは国家資格を有する相談員が、消費者と事業所間に生じたトラブルの解決に向けて中立な立場で話し合いの手伝いをしています。斡旋を行うか否かは相談内容に応じて判断しており相談員は法律の専門家ではありませんので、法律の判断に関する見解を求められた場合は、できないとお伝えし、相談者のご要望に応じて専門機関をご案内しております。
この度のご相談への対応につきましては、会社代表者宛に手紙を書くことのご提案、相談員から事業者に架電して現状をお伝えしたこと、専門相談機関のご紹介をもってセンターにできることは以上であるとお伝えいたしました。ご質問等の返答をお待ちして無言の時間が生じた旨と身の上話は分かりやすく説明するための例示として用いたとの報告を受けておりますが、今後は真意が伝わるような説明に努め、資料のご準備をいただいたことへの敬意、傾聴の姿勢をもって対応するよう努めてまいります。
担当部署
商工課、電話、048-982-9697
中曽根地区から吉川駅までのバス廃止後の代替交通手段について（令和7年12月22日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
いつも市政運営にご尽力いただき、ありがとうございます。当方●●に住んでおりますが、このたび、中曽根地区から吉川駅まで運行しているバス路線が、来年3月で廃止になると伺いました。当該路線は、通勤・通学や高齢者の通院など、日常生活に欠かせない交通手段であり、廃止後の移動手段について大変不安を感じております。バス廃止後の代替交通手段（コミュニティバス、デマンド交通等）の検討状況や、今後の対応についてご教示いただけますでしょうか。お忙しいところ恐れ入りますが、ご回答いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
吉川駅の南側エリアにお住まいの皆さまには、バス路線の廃止の件で大変ご心配をおかけしております。 多くの皆さまが利用される住宅街で、「移動手段がなくなってしまう」という不安を解消できるよう検討を進める中で、当該路線が、三郷市内も運行していることから、三郷市と協力して、バスの運行が途切れることがないよう、新しい路線バスの運行に向けた話し合いを進めてまいりました。
現在は、新たに運行する事業者について、公募を行っているところであり、今後、選定された事業者と調整することとなりますが、可能な限り、現在のサービス水準を確保できるよう、調整を進め、これからも安心して公共交通をご利用いただけるよう努めてまいります。
担当部署
都市計画課、電話、048-982-9903
運送業者の駐車場における騒音その後について（令和7年12月18日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
●●の運送業者の駐車場のようなものの件です。注意していただいたとのことですが改善が見られません。相変わらず地響きがするくらいの勢いでトラックを閉める人がいますし、 昨晩も0時前ぐらいまで、荷物の入れ替えか何かでもしていたのか、ドタンバタンとか大きな音を立てながらずっと作業をされて、眠れなくて困りました。住宅街であることを意識してもらうことと、本来作業所などですべき作業を住宅街でしないように注意していただきたいです。何卒よろしくお願い致します。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
ご要望の内容について、再度当該駐車場の管理者へ連絡し、周辺環境に配慮するよう周知の依頼をいたしました。
また、駐車場の適正利用については市では指導いたしかねるため、今後同様の騒音にお困りの場合は、以下の管理会社へ直接ご相談くださいますようお願いいたします。
管理会社：●●
電話番号：●●
担当部署
環境課、電話、048-982-9698
吉川温水プールの利用者の仲（令和7年12月15日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
吉川温水プールを日頃利用させてもらっている者ですが、プール利用者の中で水泳コーチと称する●●さんなる人が、プールで泳ぐ訳でも無く、歩くわけでもなく他人にしゃべりかけてくる人がいます、また、プールのコースの端で止まって邪魔になる人がいますが、監視員の方から指導して下さい。プールは●の所有物では無く公共の施設ですから、●の態度を改めさせてください。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
屋内温水プールにつきましては、現在も不適切な言動が見受けられた際は、監視員が声掛けを行っております。
不適切な言動と判断した場合の声掛けにつきましては、改めて監視員に申し伝え、皆様に快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいりますが、マナーの問題は各人によって感じ方も異なるため、厳格に判断することが難しいこともございます。ご不満に感じる場合もあるかと存じますがご理解くださいますようお願い申し上げます。
担当部署
スポーツ推進課、電話、048-982-6800
総合体育館柔道場の冬季におけるエアコン使用について（令和7年12月15日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
総合体育館の柔道場を定期的に利用してます。冬季のにエアコン使用を早急に進めて下さいこの時期、朝練時に非常に寒くて困ってます。他県からの来訪者もありえないとの声あります。
吉川市民として恥ずかしく思います。その為、夏同同様にエアコンの使用を早急に対応し低温での怪我予防の観点から早期対応して下さい困ってます。よろしくお願いします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
スポーツ活動は体温の上昇や発汗を伴うため、空調設備の稼働によって室温を上げる必要性は乏しいと考えたことから、スポーツ活動においては、原則として暖房は稼働しないこととし、スポーツ活動以外の利用の場合は、必要に応じて適宜稼働することとして運用を開始したところです。
しかし、冬季に暖房の稼働を求める声が寄せられたことから、再度検討を行い、裸足での活動が行われる武道場及び特に気温の低下が認められる小体育室については、令和8年1月6日から試験的に暖房を稼働させることとしました。
なお、夏期の活動は熱中症による生命の危険が懸念されることや、冷気は下降する一方で暖気は上昇するため暖房効率が悪いことが懸念されるなど、冷房の稼働とは状況が異なるため、今後の対応につきましては、試験運転の状況を踏まえて改めて検討しますことをあらかじめご了承いただきたくお願いいたします。
担当部署
スポーツ推進課、電話、048-982-6800
吉川美南駅周辺への書店の出店要望について（令和7年12月8日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
現状、吉川美南駅付近には書店がなく、本や雑誌を購入するためには吉川駅周辺や三郷方面まで出向くことが必要になります。私自身も学習参考書が必要となる場面で、近くに購入出来る場所が無いため不便に感じることが少なくありません。近年は子供が増え地域全体の活気もますます増していることから、子供向け書籍などを求める人も今後いっそう増えると考えます。つきましては吉川美南駅周辺への書店の出店をご検討いただきたいです。どうぞよろしくお願いします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
お問い合わせいただきました、書店などの新規出店につきましては、市ではなく、書店の出店を検討する民間企業の方々が、周辺地域の需要や競合、採算性等を調査し判断されております。今後、市内に出店を検討する民間企業等から、地域の実情を求められた際には、頂いたご要望についてお伝えさせていただきます。
担当部署
商工課、電話、048-982-9697
新三郷行きのバスと卓球台についての要望（令和7年12月4日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
バス新三郷行土日祝なしをふっかつして下さい
南口の方に卓球台が欲しい 中曽根小 吉川美南小あたりにほしい
回答内容
ご意見ありがとうございます。
市ではこれまで、吉川駅南地区を運行するメートー観光株式会社と、同地区のバス路線の維持・確保に向けた協議を重ねてまいりました。また、市といたしましては、全国的に運転手不足によりバス路線の減便や廃止が相次ぐ中、市内の公共交通事業者に対し、従業員の資格取得を支援する補助制度を開始するなど、運転手の確保に向けた取組を進め、路線の維持・確保に努めてきたところでございます。
しかしながら、以前から課題となっていた運転手不足が一層深刻化し、現行ダイヤの維持が困難となったことから、同社が路線バス事業から撤退する旨を吉川市地域公共交通協議会でご報告いただいているところでございます。廃止となる路線は三郷市内も運行していることから、現在、両市において代替交通の検討を進めておりますが、まずは、多くの利用者がいる平日のダイヤの確保を優先に調整を行っているところでございますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、卓球台につきまして、現在、中曽根小学校においては貸出可能な卓球台を有しておりますが、個人への貸出は行っていないところでございます。
学校体育施設という性質上、一定の要件を設けていることにつきましてはご理解くださいますようお願いいたします。
なお、団体での利用をご希望の場合はスポーツ推進課までご相談ください。
自治会館への卓球台の設置につきましては、市民参加推進課から●●自治会の会長へ地域の方からの要望としてお伝えいたします。
担当部署
都市計画課、電話、048-982-9903
スポーツ推進課、電話、048-982-6800
市民参加推進課、電話、048-982-9685
清浄寺前の遊歩道に植えてあるモクレンの木について（令和7年11月27日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
毎年この季節になると清浄寺前の遊歩道に植えてあるモクレンの木の葉っぱがいつも大量に落下しています。清浄寺さんも門前なので時折掃き掃除をされているようですが毎日とはいかないようですが… そこでですが、落葉樹であるモクレンから落葉しない樹に変更植替えするかまたは撤去することはできないのでしょうか…?駅からの遊歩道で落葉樹が植えられているのはここだけです。植替えまたは撤去ができないのであれば、葉っぱを落としきるまで清掃の管理をして欲しいです。樹が5本も有り、モクレンは葉も大きいのですぐにいっぱいになります。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
市内の街路樹につきましては、ケヤキやイチョウ、ユリノキなどの落葉樹も植樹しており、落ち葉の清掃につきましては、いちょう通りやけやき通りを中心に業務委託により実施するほか、その他の道路につきましては、状況に応じて、随時、職員による清掃を行っております。
しかしながら、全ての樹木の状況を常に確認することは困難でございますので、市民の皆様にも落ち葉清掃などにご協力をいただいているところでございます。
ご意見をいただきました箇所を含めて委託の範囲となっていない道路の落ち葉清掃につきましては、随時、職員による現地確認を行いながら対応してまいりますが、良好な道路環境の維持、向上を図るため市民の皆様とともに取り組んでまいりたいと考えておりますので、無理のない範囲において落ち葉清掃へのご理解とご協力をいただけますと幸いです。街路樹の維持管理については、落ち葉だけでなく枝や雑草の繁茂による歩行空間の阻害、視認性への影響など多くのご意見をいただいていることから、この度のご意見も踏まえて今後の街路樹の適切な維持管理について検討してまいります。
担当部署
道路課、電話、048-982-9827
騒音及び過積載トラックの通行・走行相談のその後について（令和7年11月26日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
お世話になっております。10月下旬ごろに市役所に騒音に関する相談で直接伺いました。決まった時間帯に聞こえる改造原付の騒音、車•バイクの騒音(特に深夜帯)、過積載トラックの通行及び走行について相談しました。それらにより生活•睡眠の障害となっており依然続いています。その後メール及び電話にて返信いただき、看板の設置や警察と連携してのパトロール等の実施を約束頂きました。相談からかなりの日数が経ちますが、看板設置や道路確認などはまだでしょうか。またパトロールや改善の実感は皆無です。道路課に関しましては、以前ペットの糞被害があった際に看板の設置を依頼していたのですが忘れられていたこと、相談の際の職員の不誠実な対応(嘲笑、暇そうな態度)もあり大変信頼を失っております。←こちらはクレームをいれましたがその後の謝罪も儘ならないものでした。
現状の報告を返信すると同時に早急に真摯な対応をお願いいたします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
道路の走行に伴う騒音及びトラックの過積載については、改めて警察にパトロールの強化を依頼いたしました。警察の担当者より、実際に騒音が発生しているときや過積載のトラックが走行していることを確認されたタイミングで警察に連絡していただく方が効果的であるとのお話がありましたので、●●様から警察へのご連絡もご検討ください。また、車両のナンバーや行先の方面などが分かるとより効果的であるとのことでしたのであわせてお伝えいたします。
なお、実際のパトロールの実施状況やパトロール頻度に関する要望については、警察へ直接お問い合わせください。
啓発看板につきましては、作成を業者に依頼し、11月26日(水)に納品されましたので当日中に設置いたしました。
道路課の対応におけるペットの糞被害の看板につきましては、令和7年1月30日に●●様からのご要望を受け、2月4日に現地を確認し、2月14日に設置をしており、11月26日時点においても植樹帯に設置されていることを確認しております。また、当課窓口における対応につきましては、当日中に電話にて不快に思われたことを●●様へ謝罪し、ご納得いただけたものと認識しているところでございます。
今後につきましては、来庁された方が職員の対応について不快に感じることのないよう適切な対応に努めてまいります。
担当部署
環境課、電話、048-982-9698
危機管理課、電話、048-940-1072
道路課、電話、048-982-9827
駅前図書館の椅子について（令和7年11月25日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
駅前の図書館をいつも利用しています。3Fの閲覧場所の椅子が、余りにも擦り減っていて座るのを躊躇してしまいます。張り替えなどの修理をお願いします。また、可能ならWi-Fiの設置をして頂けないでしょうか。宜しくお願いします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
この度は視聴覚ライブラリー図書室のご利用につきまして、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
視聴覚ライブラリー図書室3階の椅子につきまして、ご指摘のとおり劣化が進んでいる状態です。特に劣化が著しいものは、一時的に多目的室の椅子で代用するとともに、順次交換を進めてまいりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。なお、現地におきましてもその旨掲示いたします。
また、市内の公共施設におけるWi-Fi環境につきましては、現在市民交流センターおあしす及び市立図書館で整備を行い、来館者の方にご利用をいただいております。Wi-Fi環境の整備により、利便性が向上する一方で、動画視聴やオンラインゲームといった施設本来の目的以外で利用される方が増えるとともに、滞在時間が長期化する状況がございます。そうしたことから、施設の規模が比較的小さい視聴覚ライブラリーや他の図書室につきましては、利用者の皆様の利便性が低下してしまう懸念があるため、環境整備の計画はございませんが、他の自治体の事例等も参考に引き続き学習環境の向上について研究してまいります。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
担当部署
生涯学習課、電話、048-984-3563
運送業者の駐車場における騒音について（令和7年11月25日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
●●に、運送業者の駐車場のようなものがあります。最近、ここの人達のマナーが悪くて困っています。昼夜問わず、ガシャンガシャンとか大きな物音を立てたり、トラックを勢いをつけて思いっきり「バァンッ！！」と閉めることがあります。誇張ではなく、地面が揺れるほどの物凄い音で、とてもびっくりします。特に夜中にこれをやられると、まず睡眠を阻害されてしまいます。住宅街のど真ん中であることを意識することと、特に夜間は気をつけるように指導していただきたく思います。何卒よろしくお願い致します。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
現場を確認しトラックが駐車場として利用していることを確認しました。
当該駐車場の管理会社に連絡し、ご要望を伝えるとともに、駐車場の利用者に対し周辺環境に配慮するよう周知を依頼いたしました。
担当部署
環境課、電話、048-982-9698
自宅前の砂利道の舗装について（令和7年11月21日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
家の前の道を砂利からコンクリートに変えて欲しいです！周りの家はコンクリートに変えてもらってるのに、今だに何もしてもらえないままで雨が少しでも降ると大きな水たまりが出来て車を出す時に困っています！知り合いの家の前も急に市の人がきて直してくれたと言っていましたが、どういう基準で直してもらえるんでしょうか。ご検討のほど宜しくお願いいたします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
市内には道路後退部の未舗装箇所が多数ございます。舗装をする優先度の基準は、道路沿線に隣接する住宅戸数や交通量の多い路線、道路幅員の狭い路線、交差点付近、通学路に指定されている道路などを総合的に判断して舗装をさせて頂いているところでございます。
道路後退部の舗装につきましては、お時間を要することになりますが、上述しました優先度の基準等を踏まえ、今回ご要望いただいた箇所も含めて順次舗装を行ってまいります。
なお、ご自宅前の道路後退部は、降雨時に水溜まりが出来るとのことですので、アスファルト舗装を実施するまでの間につきましては、砂利を補充させて頂きますので、ご理解くださいますようお願いいたします。
担当部署
道路課、電話、048-982-9814
美南二丁目公園駐輪場の自転車について（令和7年11月12日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
美南二丁目公園の駐輪場に毎日夜に止めている自転車が多すぎる。
予告や警告なんてしなくていいからいきなりきて全部夜中に撤去してほしい。
またつけくわえて吉川美南駅前のローソンと駐輪場の間の道を自転車走行がひどいのでそちらも注意喚起や取り締まりをお願いします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
公園内の駐輪場につきましては、公園利用者用として設置しており、公園利用を目的としない駐輪を禁止しております。
ご指摘の美南2丁目公園の駐輪場につきましては、以前より公園利用者以外の利用が見受けられることから、注意喚起の看板を設置するほか、放置自転車と思われる車両につきましては、警告紙を貼付するなど、駐輪場を利用される皆様に利用上のルールを遵守するようお願いしているところでございます。
しかし、11月12日から14日の夜間に職員が現地確認を行ったところ、現在も一部の利用者において、ルールを守らない利用があることを確認いたしました。
市といたしましては、現状の対策を継続するほか、公園パトロールの際に口頭で注意するなど、対策に努めるとともに、放置自転車の撤去につきましては、市の条例に基づき、手続きを行ってまいります。
また、吉川美南駅前のローソンと駐輪場の間の緑道につきましては、自転車走行を禁止しており、現地に看板を設置しておりますが、利用者により認知されるよう緑道内の目立つ場所に看板を設置し、注意喚起を促してまいりますので、ご理解いただけますようお願いいたします。
担当部署
都市計画課、電話、048-982-9901
自宅前のたむろ行為について（令和7年11月11日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
担当者様 自宅前にて若者(男性数人)のたむろ行為が起きています。私が確認出来ただけでも本日、10/21。後者は深夜帯に煩くされました。(21日の際は警察に通報しております。)●●さん宅の若い方の可能性が高いですが確定ではない状況です。●●と●●さん宅の間の前の歩道路が該当場所です。騒音および迷惑行為だけでなく通行の邪魔にもなっています。その為「たむろ•座り込み•談笑•喫煙などの迷惑行為の禁止」の看板を該当場所付近に設置して頂きたいです。(文言は任せます。)また私の方でも確認出来れば通報はしますが、警察署と連携をとって頂き見回り等を強化していただきたいです。可能であれば周辺住宅への注意喚起の手紙、近隣学校へのアナウンスも併せてお願いいたします。(場所や人物を特定したものではなく、あくまで周辺にそういった方々がいるので、ご注意くださいといった内容)返答および対応の程よろしくお願いします。以上よろしくお願いいたします。●●
回答内容
ご意見ありがとうございます。
今回ご要望いただきました内容を吉川警察署に情報提供させていただき、パトロール強化を依頼します。
なお、今後このような状況を見ることがあれば吉川警察署にご連絡くださいますようお願いします。
ご理解ご協力をお願いします。
担当部署
危機管理課、電話、048-940-1072
高齢者インフルエンザの自己負担額の定量的な妥当性について質問（令和7年11月10日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
高齢者インフルエンザの自己負担額の定量的な妥当性の質問をさせて頂きましたが、回答がありませんでしたので、こちらから改めて質問させて頂きます。インフルエンザワクチンの自己負担額の増額が何故1000円（従来の2倍）なのかが分かりませんので、どういう論理で算出したかを教えて下さい。
つまり、コロナワクチン等の減額による接種増加とインフルワクチンの増額による接種減少をどのように推定し、単純な同率割合の負担よりも全体としてどの程度の効果を推定したかという情報です。個人公平より社会公平をどのように評価したかという定量的説明ということです。また、後日その推定が妥当だったか否かを検証して次回以降に反映することになっているのか、その内容が公開されるのか否かも教えて下さい。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
令和7年度における高齢者インフルエンザ予防接種の自己負担額につきましては、新たに定期接種となった新型コロナ及び帯状疱疹ワクチンの接種費用が高額であることを踏まえ、新型コロナ及び帯状疱疹ワクチンの自己負担額の抑制と接種の安定的な継続を図ることを目的として高齢者インフルエンザにおいて皆様には1,000円の引上げをお願いしております。
費用が高額な予防接種の自己負担額が高額となることは当然であり、既存の接種費用を見直すべきではないとのご意見もあるかとは存じますが、絶対解のない選択肢の問題であるとの認識の上で、高額な予防接種の自己負担額の抑制と各種接種の安定的な継続を図る必要があると考えた結果の判断です。御理解下さいますようお願いいたします。
また、このようなことから、現時点において接種率等の結果により自己負担額の見直しを行う予定はございません。
担当部署
健康増進課、電話、048-982-9803
グリーンファームの利用期間（切替時期）に関する検討のお願い（令和7年11月10日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
件名：グリーンファームの利用期間（切替時期）に関する検討のお願い
現在、区画の利用期間は「4月から翌年3月まで」の1年間となっていますが、これに加えて「10月から翌年9月まで」の区画を新たに設けることをご検討いただけないでしょうか。多くの利用者は、毎日の見回りや管理が難しい状況にあり、比較的“植えっぱなし”でも育てられる作物（週1回程度の見回りや追肥・収穫で済む野菜）を中心に栽培されていると考えられます。当方もタマネギや長ネギなど、年間を通じて手入れが少なく安定して収穫できる野菜を主に検討しておりましたが、現行の4月開始区画では生育・収穫時期の関係から、これらの栽培に支障が生じることに気付きました。同様のご意見を持つ利用希望者も複数いらっしゃいます。AIを活用して栽培カレンダーを分析した結果、埼玉県の気候条件において、植えっぱなしで育てやすい野菜の多くは「9月までに収穫を終え、10月から新たに植え付けを始める」周期が最も適していることが確認されました。つきましては、より多様な利用者が無理なく区画を活用できるよう、「10月開始の利用区画」を新設していただけますと幸いです。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
グリーンファームは、地権者から市が農地を借受け利用希望者に貸出しを行っており、ご案内のとおり利用期間は4月から翌年3月までの1年間としております。利用者の方には好評で新規の方も含め応募が多く抽選を行うこともあり、年度途中にはキャンセル待ちの方もいらっしゃる状況です。
市が地権者から借受ける条件として、地権者のさまざまなご都合により、毎年、単年度での市への貸出しを希望されている状況にあり、年度をまたいだ契約は難しく、そのため利用者への貸出しも難しいものと考えております。なにとぞご理解賜りたいと存じます。
なお、市内大字上内川地区にございます市民農園では若干の空き区画があり、こちらは3年間の貸出しのため年度をまたいだ貸出しが可能であり、貸出し用の農機具もございます。一度ご覧いただき利用をご検討いただきたいと存じます。
担当部署
農政課、電話、048-982-9482
中央平沼公園に捨てられているゴミについて（令和7年11月7日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
小さな子どもがいます。いつも●●中央平沼公園を利用させていただいています。夏は公園の小さな山の雑草が生い茂っていましたが、残暑が厳しい中、草刈りをしていただき大変有難く感じています。子どもと一緒に遊びに行った際、いつも残念に思う事が1点あります。それは、ゴミが大変多い事です。お菓子のゴミ、コンビニのパンの袋、文房具が入っていたゴミ、飴のゴミ、潰された空き缶、タバコの吸殻等あり、数ヶ月以上ゴミがそのままです。子どもも色々な物に興味があり、何でも触りたがる年齢でこの時期は落ち葉をよく触っていますが、その際タバコの吸殻を触っていてショックでした。
環境整備は自治会で行うのでしょうか。また市の職員の方々は定期的に点検等されないのでしょうか。みんなが安全に遊べる綺麗な公園であって欲しいです。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
中央平沼公園につきましては、市の委託による清掃業務のほか、市との協定に基づく地元自治会の清掃活動により維持管理に努めているところではございますが、一部の利用者によるごみのポイ捨てなどのマナー違反が行われている様子がうかがえますので、現地に看板を設置し、利用者に対し注意喚起を促してまいりますので、ご理解いただけますようお願いいたします。
担当部署
都市計画課、電話、048-982-9901
吉川美南イオン付近の道路について（令和7年11月4日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
吉川美南イオン付近の道路について要望です。車で、スクランブル交差点から吉川美南駅に向かい、イオン手前を右折してすぐ左折してイオンに入りますが、右折のところの道が、用水路のふたみたいな作りで、その蓋がかなりずれていて、穴みたいになっていて、とても怖いです。だんだん広がってきています。早急に対策してほしいです。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
ご指摘いただきました箇所を確認したところ、コンクリート製の蓋が一部欠損しておりました。
破損の状況から、現状よりも蓋の穴が大きくなることはございませんが、応急措置として車両が当該箇所を通行しないよう、カラーコーンを設置したところでございます。
今後の補修につきましては、蓋が特殊な形状であるため時間を要することから、車両の乗り入れを防止するための安全対策を実施してまいりますので、ご理解いただきますようお願い致します。
担当部署
道路課、電話、048-982-9814
バイクの騒音について（令和7年10月27日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
住んでいるアパートの前(●側)の道路を、●方面から●通り方面へ走って行くバイクの騒音がひどいです。
月～土曜日の朝6:30～7:30頃、夜20時頃にいつも同じバイクが走っています。毎朝そのバイクの音で目が覚めてしまい、睡眠不足で生活に支障が出ており精神的にも参っています。
窓を閉めていても室内までかなり響く音なので、法定基準値をはるかに超えています。警察にも相談していますが何も改善されません。道路脇に看板を設置するなど対策はできないでしょうか？
よろしくお願いいたします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
市では事業活動に伴う騒音が基準値を超えている場合等につきましては指導を行っておりますが、今回のご相談のようにバイクによる道路の騒音については警察に対応をお願いしていることから、本件につきましても警察に情報提供を行いました。
また、ご相談いただきました看板設置につきましては、設置を検討しております。
担当部署
環境課、電話、048-982-9698
「市民の声事務取扱要領」の改正について質問（令和7年10月17日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
質問事項5問は別紙の通り
「市民の声事務取扱要領」の改正について(質問)
下記の通り5問質問致します。
Q1、改正理由として「事務的成果を図るため」とあるが、どの様な事を指しているのか？(具体的な説明を)
Q2、どの様な問題があり改正したのか？(具体的な説明を)
＜様式 第1号 発信者名を明記したことについて＞
・以前、私達が「市民の声」の回答に発信者名の記入が全くないことに関して質問したところ「吉川市公文例規程第5条」を根拠に公文書の発信者名を記載しなくても良いという回答(1)～(3)を受けた。
(1)庶務課の●●様より、発信者名の記載がないのは「吉川市公文例規程第5条」により「適正である」という回答。
(2)庶務課長より、「特段の支障が無い」という回答。
(3)総務部長より、課長の見解を支持するという回答。
(部長に面談を申し込んだが断られた。課長からの伝言)
Q3、(1)～(3)の「吉川市公文例規程第5条」を根拠とした回答は適切だったのか？
Q4、(1)～(3)の回答者は今回の改正に至ったことについて私達に説明責任を果たすべきではないか？
＜第4条2項5号の新設について＞
・同一投稿者から趣旨が同様である投稿が複数回寄せらるということは、回答内容が質問の趣旨に合っていないので起こると考える。
そうでなければ趣旨が同様な投稿はある筈はない。市民側からすると、質問に誠実に向き合っていない、的外れ、逃げ、ごまかす等の対応を受けてしまう。(私達の体験)
・今後回答しない旨を通知するということは説明責任の放棄であり、職権乱用による人権蹂躙である。憲法・地方公務員法に違反すると考える。
Q5、第4条2項5号の新設は、公権力を持つ公務員がその職権を振りかざし、一方的に決定事項として強制している、市民へのパワーハラスメントではないか？
以上5つの質問に対する回答をお願いします。
私達の質問の趣旨に合った回答になりますよう、そして、発信者名を市長名明記に改正した意義が市民に伝わるよう対応して頂けるよう希望します。
令和7年10月17日
回答内容
令和7年6月27日付けで改正した「市民の声事務取扱要領」につきましては、他事業（ISO事業）が廃止されたことに伴い関連箇所を修正する必要があったことから、改正の実施に至りました。改正に際し、その他の箇所の見直しも行い、実務に則した文言の修正など他市事例を参考にした文言の追加、回答様式の追加を行いました。
(1)起案理由に記載された「事務の適正化」とは、上記の事項を指したものです。
(2)上記でご説明させていただいたとおり、他事業が廃止されたことに伴うものです。
(3)以前に回答を差し上げたとおり、市民の声の回答に発信者名を記載していなかったことについて、文書の内容や性質により発信者名を記載しない取り扱いは実務では行われているところであり、特段の支障はなかったと認識をしております。吉川市公文例規程第5条第1項(別記)でも、普通文書の形式については発信者名を記載することとなっておりますが、同項では「おおむね別記の基準とする」と規定されていることから、必ずしも発信者名を記載しなければならないものではございません。
(4)今回の改正においては、新たに回答様式を定めたものであり、以前の説明と矛盾などが生じるものではないため、改めてご説明する必要があるとは考えておりません。
(5)第4条第2項第5号を新たに追加したことにつきましては、すでに回答していることに対し、何度も同じ要求等を繰り返す、いわゆるカスタマーハラスメントや不当要求行為への対応の一環として設けるものであり、市民へのパワーハラスメントにあたるとは考えておりません。
担当部署
政策室、電話、048-982-5112
県道●号の騒音について（令和7年10月14日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
家の前の大きな道路(県道●号)を、暴走族のような、明らかに違法改造しているとてもうるさいバイクが、日常的に頻繁に通過します。昨日(10月11日)は特にひどく、深夜も1時間に1回は通過するので、眠れませんでした。日常的にとても困っています。本当にうるさいので、近隣住民は皆困っていると思います。警察にも何度か連絡しましたが、変わりません。市からも、何か動いていただけませんか。市から警察にお願いしていただくとか、何かできることをしてはいただけませんか。どうかよろしくお願い致します。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
昨年ご回答いたしました通り、市ではバイクなどによる道路の騒音については対応できかねます。
市といたしましては、今回のご相談内容について警察に情報提供を行いましたので、引き続き警察にご相談いただき解決を図っていただきますようお願いいたします。
担当部署
環境課、電話、048-982-9698
公園に落ちているたばこの吸い殻について（令和7年10月14日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
吉川美南中央公園に新設された遊具で子どもと遊んでいたのですが、子どもが遊ぶ場所のはずなのに、タバコの吸い殻が落ちていました。吉川美南中央公園に限らず、公園にタバコの吸い殻が落ちているのをよく見かけますが、なんとかならないものでしょうか。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
公園内での喫煙につきましては、他の公園利用者への受動喫煙に配慮したうえで、原則可能となっておりますが、公園内では、たばこの吸い殻など、ごみを捨てる行為は条例で禁止しております。しかしながら、10月15日に職員がご指摘の美南中央公園のインクルーシブ遊具エリアを現地確認したところ、たばこの吸い殻やペットボトルなどのごみが捨てられておりました。市といたしましては、このような状況を改善するため、現地に注意喚起の看板を設置するほか、広報やホームページ、また、定期的に実施する公園パトロールなど、様々な機会を捉えて、公園利用者のマナー向上に努めておりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。
担当部署
都市計画課、電話、048-982-9901
市民の声投稿フォームに写真添付できるようにしてほしい（令和7年10月14日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
市民の声の投稿に写真をつけることはできないか？市民の声を拝見していると、ここが危ない、あそこが危ない、などの投稿が多数寄せられておりますが、文章だけでは「危険さ」などは伝わりにくいと思います。画像も投稿できるよう検討していただけないでしょうか。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
市民の声投稿フォームは写真などの画像添付ができない仕様となっています。市の政策や事業などに対するご意見やご要望などに関する資料がある場合は、お手数ですが、政策室広聴広報担当宛てメールで件名に市民の声と記載の上、本文にお名前、ご住所、ご意見・ご要望の内容を記載してお送りください。
なお、市民の声は、市民の皆さんから市の政策や事業などに対するご意見やご要望などをお寄せいただき、市制運営に反映しようとする制度です。雑草の刈り取り、街灯の電球切れ、道路の補修などの軽微な修繕などお問い合わせにつきましては、市ホームページにあるお問い合わせのページから各担当課宛てメールにて画像添付ができますので、そちらをご利用いただきますようお願いいたします。
担当部署
政策室、電話、048-982-5112
野焼きの見回り依頼について（令和7年10月6日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
毎年この時期になると、夜間に線路を挟んだ北側の畑で何かを焼却している煙が流れてきて、とても迷惑しています。今年もこの時期が始まったかと、とても憂鬱になります。市報で注意をされていることは承知しておりませんが、効果が出ていないことを認識していただきたいです。
夜間に見回りして、現状を把握していただきたいです。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
吉川市農政課と申します。
この度、お問合せいただいた野焼きの件につきまして、次のとおり回答いたします。
廃棄物の野外焼却（野焼き）は法律で禁止されていますが、例外として、農業を営むためにやむを得ないものとして行う焼却は認められています。
ここ数年、同じような問い合わせを頂戴しており、市街地と農地とが共存する田園都市ならではの問題となっておりますが、消費者と生産者が相互に理解し合い、吉川の農業を守るため、農業者の方に対し、もみがら等を可能な限り農地にすき込むなど地力増進に活用していただくようお願いをしているところです。
しかしながら、稲刈り後に発生するもみがらや稲わらの量はかなり膨大であるため、農地へのすき込みだけでは処理することが出来ず、やむを得ず、焼却をしなければならない現状があることについて、ご理解いただきますようお願いいたします。
なお、野焼きを行う際には、(1)日没後の焼却は行わない。(2)煙や臭いが住宅地へ広がらないよう風向きに十分注意する。(3)強風や乾燥など火災が広がる恐れがある時は行わない。以上の3点について農業者の方にお願いをしており、市ホームページや広報よしかわ9月号に野焼きの注意事項として掲載しております。今後も引き続き、周知・啓発に努めてまいります。
また、頂いたご意見のうち、職員による夜間の見回りは行いませんが、状況把握に努めてまいります。なお、夜間に焼却する行為は火災を誘発する可能性が高いことから、消防署へ通報していただくようお願いいたします。
担当部署
農政課、電話、048-982-9482
野焼きについて（令和7年10月6日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
本日、この時間に野焼きをしているのか煙臭くて鼻が痛く寝れません。網戸にしているため、部屋中が煙臭くなりました。野焼きは禁止なはずでは...？
回答内容
ご意見ありがとうございます。
吉川市農政課と申します。
この度、お問合せいただいた野焼きの件につきまして、次のとおり回答いたします。
廃棄物の野外焼却（野焼き）は法律で禁止されていますが、例外として、農業を営むためにやむを得ないものとして行う焼却は認められています。
ここ数年、同じような問い合わせを頂戴しており、市街地と農地とが共存する田園都市ならではの問題となっておりますが、消費者と生産者が相互に理解し合い、吉川の農業を守るため、農業者の方に対し、もみがら等を可能な限り農地にすき込むなど地力増進に活用していただくようお願いをしているところです。
しかしながら、稲刈り後に発生するもみがらや稲わらの量はかなり膨大であるため、農地へのすき込みだけでは処理することが出来ず、やむを得ず、焼却をしなければならない現状があることについて、ご理解いただきますようお願いいたします。
なお、野焼きを行う際には、(1)日没後の焼却は行わない。(2)煙や臭いが住宅地へ広がらないよう風向きに十分注意する。(3)強風や乾燥など火災が広がる恐れがある時は行わない。以上の3点について農業者の方にお願いをしており、市ホームページや広報よしかわ9月号に野焼きの注意事項として掲載しております。今後も引き続き、周知・啓発に努めてまいります。
担当部署
農政課、電話、048-982-9482
防災行政無線の音量について（令和7年10月2日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
防災放送の音量を下げてください。防災放送自体が必要であることも認識していますし、すぐ裏に●●でスピーカーがあるためある程度仕方がないのはわかるのですが、
音があまりにも大きすぎて子供がびっくりして泣いてしまいます。また在宅勤務時に仕事にも支障が出ているので、ボリュームをあと何段階か下げてください。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
防災行政無線につきましては、市内全域に放送が届くように、市内73箇所に放送設備を設置しております。このことにつきまして、スピーカーの近くにお住いの方からは、音量が大きいとの声が寄せられる一方で、住宅が密集している地域などでは、聞こえづらいとの声も寄せられております。
防災行政無線は、防災情報等を広く届けることを目的としておりますので、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
担当部署
危機管理課、電話、048-982-9471
