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相談事例

購入業者が自宅に来て物品を買い取る、いわゆる「訪問購入」に関する相談が寄せられています。

高齢者を守る お助けかわらばん（埼玉県）

押し買い(訪問購入)のトラブルにご注意！！ [406 KB pdfファイル]

事例1

困っている人の役に立つと言われ訪問を承諾したが、とにかく家に上がろうとする。
断ってもしつこく勧誘され、長く話し込んで個人情報を話してしまった。

事例2

不用品だけのはずが、売るつもりのない貴金属まで強引に買い取られてしまった。
断ってもしつこく居座られ、二束三文で貴金属を買い取られてしまった。

アドバイス

• 購入業者から電話がかかってきても、安易に訪問を承諾しないようにしましょう。
• 突然訪問してきた購入業者は家に入れないようにしましょう。
• 事前に、購入業者の名称、買い取ってもらう物品の対象をしっかり確認しましょう。
• 買い取りの勧誘を承諾していない貴金属の売却を迫られたら、きっぱり断りましょう。
• 購入業者から交付された書面をしっかり確認しましょう。
• クーリング・オフ期間内は、購入業者に物品の引渡しを拒むことができます。
• トラブルになった場合や不安がある場合は、消費生活センターまたは警察(110番)に相談しましょう。

 参考情報

• 吉川市消費生活センターにご相談ください！
• 国民生活センター「見守り新鮮情報 一覧」はこちら（外部リンク）
• 国民生活センター「子どもサポート情報 一覧」はこちら（外部リンク）
• 県消費生活支援センターはこちら（外部リンク）

 

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