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「市民の声」にいただいたご意見と、それに対する市の回答をご紹介します。

カーブミラーについて (令和8年7月29日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

家の近くで事故がありカーブミラーが倒された
家を出る際に必要なのでなるべく早く新しいものを設置してほしい
見通しが悪いので二次被害に遭いそうで不安

回答内容

ご意見ありがとうございます。
ご指摘いただきましたカーブミラーにつきましては、令和8年●月●日に発生した交通事故により破損いたしました。
警察より情報提供を受け。事故原因者へ復旧工事を早急に実施するように連絡しておりますので、復旧までご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程宜しくお願いいたします。

担当部署

道路課、電話、048-982-9827

吉川駅南口の喫煙スペースについて (令和8年7月23日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

吉川駅南口の喫煙スペースについて、喫煙ブースの設置等による効果的な分煙をしていただきたく、投稿させていただきます。私は婚約を期に移住し、吉川市で暮らして1年ほどになります。私と婚約者は共に吉川駅を利用して通勤しているのですが、当該喫煙スペースの前を通るとき、高確率で漏れ出した煙の臭いがします。また、決められたスペースからはみ出して喫煙をしている方も多く、非喫煙者からすると大変迷惑です。貴市が子育て支援に尽力していることは存じておりますが、その玄関でもある吉川駅周辺がタバコ臭いとあっては、妊娠、出産、育児を見据えている世代からの印象は良くないと思います。御多忙のなか大変恐縮ですが、当該喫煙スペースの更なる分煙化について、検討いただけると幸いです。どうぞよろしくお願いします。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
喫煙につきましては、駅周辺などに禁煙区域の設定を望む声などもいただいておりますが、当市としましては、喫煙者と非喫煙者が共に安心して暮らせる環境づくりが重要と考えており、これまでも吉川美南駅東口への分煙スペースの設置、マナー向上を求める看板による啓発などを進めてまいりました。社会環境の変化もあり、ポイ捨てや歩きたばこ、望まない受動喫煙は減少してきたと認識しております。一方で喫煙スペース外の喫煙などにより受動喫煙が発生しているとのご意見をいただいていることも事実です。特に現在、改修工事によって吉川駅北口の喫煙スペースを撤去しておりますことから、南口においては喫煙スペース外での喫煙が発生しやすくなっていると考えております。
南口喫煙スペースには、今後、喫煙スペースを維持していくためにもマナーを守って喫煙していただくよう注意を促す張り紙を速やかに掲示いたします。
吉川駅北口の改修工事においては改めて分煙スペースを設置するとともに、啓発による喫煙マナー向上に努めてまいりますのでご理解くださいますようお願い申し上げます。

担当部署

健康増進課、電話、048-982-9803

学童入口について (令和8年7月21日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

●●小学校の学童入口の階段に手すりをつけてほしい足が不自由なので、手すりがないと送迎の際にとても大変かつ転倒します

回答内容

ご意見ありがとうございます。
●●学童での送迎にあたっては、校舎北側駐車場に面した通用口に手すりが設置されており、駐車場から学童の教室まで最短距離となりますので、そちらもご利用いただくことが可能となっております。また、●●様のご事情を勘案し、学童職員において、通用口までお子様を見送るなど、可能な限り対応させていただきます。

担当部署

保育幼稚園課、電話、048-940-0552

総合体育館の駐車場整備（区画線・除草・地面修繕）のお願い (令和8年7月21日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

日頃より体育館を利用させていただき、ありがとうございます。総合体育館の駐車場について、現在の状況改善とメンテナンスをお願いしたく投書いたしました。現在、混雑時に車が停められない状況が頻繁に発生しておりますが、その背景には駐車スペースが有効活用されていない現状があります。具体的には以下の点が課題と感じられます。
・区画ロープの不備
・途切れ：ロープが切れている箇所や設置されていない場所があり、駐車区画が不明瞭なため、乱雑な駐車の原因となっています。
・雑草の繁茂：敷地内の雑草が伸び放題となっており、駐車スペースを圧迫しています。
・地面の凹凸と大きな水たまり：地面の凹凸が激しく、雨が降ると大きな水たまりができてしまうため、本来駐車できるはずのスペースが使えない状態になっています。
これらにより、本来確保できるはずの駐車台数が大幅に減少してしまっています。つきましては、区画ロープの張り直し、除草作業、地面の整地などのメンテナンスをご検討いただけないでしょうか。適切な整備をしていただくことで、混雑緩和と利用者の安全・利便性向上につながると考えております。予算や整備計画等のご事情もおありかと存じますが、可能な範囲からご検討・ご対応いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
この度は駐車場利用にご不便をおかけし申し訳ございません。ご提案いただいた対策は不便解消に有効と考えますが、区画ロープの張り直しや整地につきましては必要な費用を手当てした上での業務発注を要することから早急な対応は難しい状況です。また、雑草につきましては、年2回の除草を発注しているところですが、時期によっては繁茂が避けられない状況です。そこで、早急に対応可能な対策として、砕石の敷きならしを行うことで水たまりの解消を図りたいと思います。8月中に実施できるよう速やかに手配してまいりますのでご理解下さいますようお願い申し上げます。

担当部署

スポーツ推進課、電話、048-982-6800

ハローサイクリングについて (令和8年7月21日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

ハローサイクリング、導入していただいて嬉しいです！早くも、生活必需品になってます。なかなか難しい面があるかもしれませんが、以下のとおり、要望いたします。
(1)ポートの台数オーバーで返却できないことがあるので、きよみ野内にポートを増やして欲しいです。(運動公園、永田公園など… または、市役所のポート増設)
(2)栄町・中央エリアにポートを増やして欲しいです。バスで行くほどじゃないけど歩くには微妙…という時にハローサイクリングを使えたらありがたいです！(沼辺公園、栄町にこにこ公園など…)
(3)市が所管している公共施設または公園についてもっとポートを設置して欲しいです。行政財産の有効活用の観点からも、ぜひお願いします。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
本市では、シェアサイクル事業者との協働により、令和8年5月1日からシェアサイクル（HELLO CYCLING）の実証実験を開始しております。運用開始に当たりましては、利用が見込まれる駅周辺や、近隣市との回遊性が見込まれる公共施設や公園を中心にサイクルポートを設置したところでございます。
今後のポートの新設や増設等につきましては、公共交通を補完する取組として、路線バスとの競合等にも配慮しつつ、利用状況やニーズも参考としながら、シェアサイクル事業者と協議を行ってまいります。
今後とも、シェアサイクルをはじめとした取組により、移動の利便性向上に努めてまいりますので、引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。

担当部署

都市計画課、電話、048-982-9903

吉川運動公園における夜間駐車および防犯対策に関する要望について (令和8年7月21日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

いつも吉川運動公園の管理・運営にご尽力いただき、誠にありがとうございます。吉川運動公園内における、夜間の駐車車両について確認とお願いがありご連絡いたしました。日頃より、夜間に複数台の車両が常時駐車しているのを見かけますが、最近はその台数が増加傾向にあります。また、夜間に車内や周辺に人が滞留している様子も見受けられます。正当な理由や許可があって駐車されているのであれば問題ございませんが、仮に無断駐車や、不適切な長期駐車（車庫飛ばし等）が行われているのであれば、適切な対処をお願いしたいと考えております。私は夜間に公園内を散歩することがあるのですが、街灯が少ない夜間の公園において、正体不明の車両や人物が頻繁に出入りしている状況は、防犯面で非常に不安を感じます。地域住民が夜間でも安心して公園周辺を利用できるよう、夜間の巡回強化や、無断駐車禁止の看板設置などのご対応、あるいは警察との連携を含めた対策をご検討いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
日頃より、本市の公園行政にご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございます。また、吉川運動公園の夜間における状況について、地域の防犯面を見据えた貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の利用時間につきましては、吉川運動公園を含め、市内の都市公園内の駐車場は原則として24時間いつでも使用できる運用となっております。しかしながら、市におきましても、目的外の駐車や無断駐車とみられる車両が存在することは確認しております。そのため、公園の夜間パトロールにおいて、明らかに公園利用者がいない時間帯に駐車している車両につきましては、公園利用目的以外の駐車とみなして移動を促す警告文を貼付するなどの対策を行っているところです。今後におきましても、夜間パトロールを通じて無断駐車や不適切な利用の抑止に努めてまいります。また、夜間の車内や周辺における人の滞留、大声など近隣への迷惑に繋がる行為につきましては、吉川警察署からも助言を受けております。万が一、不審な行動や迷惑行為を見掛けられた場合は、躊躇なく110番通報をしていただき、警察へ対応を求めていただきますようご協力をお願い申し上げます。

担当部署

都市計画課、電話、048-982-9901

鳥の巣・糞害について (令和8年7月14日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

旧市役所付近にある野鳥の巣についてご意見を送らせていただきます。ここ近年、中川の土手にいた白い大型の鳥が旧市役所周辺の雑木林に巣を作り糞害に困っております。周辺の道路では鳥のフンにより、道路標識が見づらくなっていたり最近の猛暑の影響で外に洗濯物が干せないほど臭いがひどくなっています。また自家用車への糞害でほぼ毎日洗車を行なっているような状況です。元々鳥の糞害があるような地域ではなく、ここ2、3年のうちに移住してきた鳥達による被害ですので正直住民として困惑しています。こちらの要望としましては
(1)鳥の巣周辺の公道の定期的な清掃（月1～2回程度）
(2)鳥の巣周辺住民への糞害対策用の車用カバーの配布
(3)根本的な鳥の駆除または追払い
(4)雑木林の間伐による人工的な手入れ
以上の対応を早急にお願い致します。最後に野鳥の保護は地域住民の理解あっての活動ではないでしょうか？「保護鳥だから我慢してください」では住民の理解は到底得られず、マイナスな面ばかりになってしまうと思いませんか？今後吉川市として野鳥の保護を行うのであれば地域住民の理解を得られるような対策や活動を行なっていただきたいと思います。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
当該野鳥につきましては「サギ」と呼ばれる鳥類で、国土交通省江戸川河川事務所が中川の治水対策を今後進めていくにあたり、サギ類コロニーへの影響を踏まえ、その保全対策を当該事業の実施とあわせ取り組んでいると伺っております。
サギ類の営巣と国の取組との因果関係ははっきりとしてはおりませんが、サギ類のコロニーにつきましては、これまで本市の対岸の越谷市中島付近にございましたが、その一部が旧市役所付近に移り、近隣住民の方などへの影響が及んでいることを市民からのお問い合わせにより把握をしております。
市といたしましては、このような状況を、本取組の中心となっております国土交通省江戸川河川事務所にお伝えし、対策について検討をお願いしているところでございます。
ご意見いただいた個別の意見につきましては、
(1)につきましては、現場を確認したところ、野鳥の糞の付着による路面の滑りや衛生面における支障を確認いたしましたので、市といたしましては、高圧洗浄等による路面清掃を早期に実施したいと考えております。今後につきましては、定期的にパトロールを実施し、安全面及び衛生面に注視しながら、状況に応じた対応に努めてまいります。
(2)につきましては、市で対応はできかねます。
(3)につきましては、今回の鳥、サギは野生動物となり、鳥獣保護法により、捕獲または殺傷、卵の採取または損傷、巣の撤去、無許可で鳥獣の捕獲等または鳥類の卵の採取等を行う行為が制限されるもので、現時点でのすぐの対応が難しい状況にございます。そのため、関係機関と協議しながら、再度の営巣ができない対応の検討を進めているところでございます。
(4)につきましては、個人の私有地であるため、樹木の伐採などを市が直接行うことは困難でございますが、以前より土地所有者に対し、樹木の適切な維持管理を依頼している経緯がございますので、この度のご要望内容を踏まえ、改めて依頼してまいりたいと考えております。
現在お困りであり、早急の対応のご要望をいただいたところではございますが、法律上、今すぐの追い出し等は難しい状況にございます。重ねてのご案内となりますが、関係機関と今後は営巣できないような対応を検討しているところでございますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

担当部署

環境課、電話、048-982-9698

道路課、電話、048-981-5392

道路の改善について (令和8年7月6日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

自宅前(●●)前の道路の車の通り抜けが酷く、改善を望みます。当該道路は住人の生活道路であり且つ小中学生の通学路でもある一方、抜け道として多くの車両によるスピードを落とさない通り抜けが横行しており、身の危険を感じる事も一再ならずありました。看板・市の刊行物を通じた注意喚起や、警察と連携した上での速度違反の取締り等、改善の為の策を講じていただきます様よろしくお願いします。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
ご指摘のとおり●●の西側道路は通学路であるため、すでにグリーンベルトや注意喚起の看板が設置されておりますが、現地を確認したところ、周辺道路の抜け道として利用する車が見受けられたことから、更なる交通安全対策として注意喚起の看板の増設を検討してまいります。
また、令和8年9月1日から生活道路の法定速度が60キロから30キロに引き下げられることから、引き続き吉川警察署と連携し市民の皆さまの交通安全意識の向上に努めてまいります。

担当部署

危機管理課、電話、048-940-1072

農業体験について (令和8年7月3日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

市民農園で開催された「じゃがいも植付体験」に参加しました。市農園があることを初めて知りました。農業にたずさわったことがなかったので、「土いじり」が新鮮でした。収穫もわくわくしながら、楽しみました。来年も是非実施してほしいイベントです。検討ください。あれだけの面積があるのですから「じゃがいも」後の夏以降。秋とか冬野菜など「収穫」出来るイベントがあれば子供たちも楽しめるのではないかと思いました。「じゃがいも」の3ケ月だけではもったいないです。せっかく「農地場」あるのだから有効活用を

回答内容

ご意見ありがとうございます。

この度は、じゃがいも植付・収穫体験に御参加いただき、誠にありがとうございました。イベントを楽しんでいただき、また、市民農園について知っていただく機会となったことにつきまして、担当課として大変嬉しく思っております。参加された皆様からも続けて欲しい旨の要望がございましたので、次年度以降もじゃがいも植付・収穫体験を継続したいと考えております。今後も市民農園のイベントに御参加いただければ幸いです。
なお、年間を通じたイベントの開催につきましては、スケジュールとの兼ね合いや畑の管理体制等を鑑みますと、実現は難しいものと考えておりますが、参考とさせていただきます。
市民農園は現在、区画に空きがございますので、今回のイベントをきっかけに市民農園の御利用のお考えがございましたら、農政課（連絡先：982－9482）まで御連絡ください。

担当部署

農政課、電話、048-982-9482

ハローサイクルの導入について (令和8年6月22日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

ハローサイクルの導入にあたり、きよみ野に住んでるため終バス後の帰宅にとても便利になると喜んでおりましたが、市役所のポートの数が少なく困っています。せっかく使おうと思っても返せるポートがないことが多いです。管理の上で難しいこともあるかとおもいますが、きよみ野の交通の便が悪いためポート増設をご検討いただけると幸いです。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
本市では、シェアサイクル事業者との協働により、令和8年5月1日からシェアサイクル（HELLO CYCLING）の実証実験を開始しております。運用開始に当たりましては、利用が見込まれる駅周辺や、回遊性が見込まれる公園や公共施設を中心にサイクルポートを設置したところでございます。
今後のポート新設や増設等につきましては、利用状況やニーズを踏まえ、シェアサイクル事業者と協議を行ってまいります。
今後とも、シェアサイクルをはじめとした取り組みにより、移動の利便性向上に努めてまいりますので、引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。

担当部署

都市計画課、電話、048-982-9903

施設利用について (令和8年6月16日受け付け）

ご意見・お問い合わせの概要

公共施設の予約の受け付けが施設のミスで取れていなかった。後日2回分部屋が取れたが、その際に受付の職員にクリアファイルを盗られた。これは1人ではなく、事務所の中の人と鍵を渡す人3人で連携して行っていた。後日、鍵を返しに行った際に職員が"私に対してフン"といった態度だった。※以前には別の団体でも一ヶ月間部屋がとれないことがあったそうで心外です。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
施設の利用予約につきましてご不便をおかけいたしましたこと、また職員の接遇によりまして不快な思いをさせてしまったことにつきまして、お詫び申し上げます。
●月●日の施設利用につきましては、こちらの手違いがございまして●月●日に来館された際に直接お詫びをさせていただき、●月●日及び●日への振替にご対応をいただきまして、誠にありがとうございました。
当日のお昼頃に再度窓口へお越しの際、クリアファイルの盗難にあったとのお話がありましたが、そのような事実は確認できませんでした。この度、改めて組織的にも確認をいたしましたが、やはり盗難の事実はございませんでした。職員の接遇につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、利用者の皆様が気持ちよくご利用できるよう努めてまいります。
また、長期間にわたり施設の利用予約ができなかったことにつきましては、当館では、公民館主催事業や公用での利用があり、講師等の都合によりあらかじめ施設を押さえさせていただくことがございます。日程等が確定次第速やかに開放するよう努めておりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

燃えないごみの回収について (令和8年6月16日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

3年ほど前に市外より引っ越してきましたが、燃えないごみの回収が月1回しかないのは少なく感じます。月2回に増やすか、環境センターへの持ち込みを可としていただきたい。ペットボトルやダンボールと違い、市の施設やスーパー等の商業施設での回収、搬入もできない為、ご検討をお願いします。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
燃えないごみの回収につきましては、排出量の多いごみを優先して回収の回数を設定しているため、月1回の回収とさせていただいております。ご事情により収集日にごみ出しが出来なかった場合につきましては、環境センターへ直接搬入をご利用いただければと思います。なお、環境センターへの持ち込む場合は、ごみを種別ごとに分別いただいた上で、下記の直接搬入の受付時間内にお持ちくださいますようお願いします。
※直接搬入受付時間 平日9:00～12:00/13:00～16:00

担当部署

環境課、電話、048-983-2281

手続きにおいての不満について (令和8年6月15日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

平素より市政運営にご尽力いただき、誠にありがとうございます。このたび●●課での手続きにおいて不満を感じたため、改善を要望いたします。先日、●●従事者養成研修の修了証書提出のため、仕事を休み雷雨の中を急いで●●課へ伺いました。しかし、窓口での男性職員の対応に大きな不満を抱きました。講習会申し込み時には必要書類や手続きの説明が一切なく、窓口では「同意書・申請書は置いていない」「印刷もできないので自分で印刷してほしい」と言われました。
市の様式まで市民に印刷させる運用には驚きを隠せませんでした。また、印鑑必須で署名不可、郵送対応も「窓口説明が必須」との理由で断られました。説明不足については軽い謝罪のみで、再度仕事を休んで来庁しなければならない状況です。自宅に来てほしいのが本音です。今回の件は●●課に限らず、
他課でも起こり得る問題と考えます。つきましては、
・郵送申請・電子申請の導入拡充・市の様式を窓口で印刷可能にすること・印鑑省略（署名代替）の原則化・申込み時の必要書類・手続き説明の徹底・窓口説明必須運用の見直し・サービスステーションでの書類預かり導入・全庁的なデジタル化推進を強く要望いたします。
以上、ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
この度は、窓口での問い合わせに際しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございません。
いただきましたご要望を踏まえ、希望者には窓口で申請書をお渡しするとともに、押印の代わりに自署の場合は押印不要とする運用に変更いたしました。
一方で「埼玉県●●実施計画に基づく従事者証の交付手続き」につきましては、捕獲した場合の手続きなど多岐に渡って遵守事項・確認事項等お伝えすべきことがあるため、●●課窓口でのお手続きをお願いしております。
そのため、ご要望いただいた「郵送申請」「電子申請」「他所での書類預かり」についてはご対応できかねますので、ご理解くださいますようお願いいたします。
今後につきましては、必要書類等含めて丁寧にご説明できるよう努めるとともに、デジタル化推進の観点からも電子化につきまして引き続き検討を進めてまいります。

無料配布券について (令和8年6月15日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

水道運営委員を微力ながらやらせていただいております ●●です。以前 吉川市で国民健康保険に加入している70歳以上の市民に対して銭湯の無料券を配布していた時がありました。今はその銭湯も廃業になり駅前に位置していた「ゆあみ」も閉店になりマンションがたっています。再度市民の健康維持管理のために今ある武蔵野温泉（吉川美南）で使える無料券一か月に一枚でもよいので配布を検討してほしい。私のマンションの高齢者達も望んでおります。よろしくお願いいたします。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
無料入浴券は、一般公衆浴場いわゆる「銭湯」を対象としておりました。銭湯は身体を衛生的に保つという公衆衛生上の役割を担っておりますが、内風呂が備えられた住宅の普及に伴い減少傾向にあったことから、銭湯を保護する目的で無料入浴券を交付していたものです。
今回ご投稿をいただきました温泉施設は、スーパー銭湯などと呼ばれておりますが、公衆衛生に資する一方でレジャーや娯楽施設としての意味合いが強く、利用料も地域ごとに公定とされている銭湯と異なり、各施設の自由設定となっております。
施設の利用が健康増進につながることは認識しておりますが、レジャーや健康増進の取組みは皆様それぞれでありますことから、現時点におきましては、公費負担による特定の施設への利用助成には慎重であるべきと考えております。
ご理解下さいますようお願い申し上げます。

担当部署

長寿支援課、電話、048-982-5118

夜間の駅前にタクシーが少ないについて (令和8年6月3日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

これは市にお願いすればどうにかなることなのかわかりませんが、もし検討いただいてどうにかなることなのであればと思い、ご連絡させていただくことにしました。いつの頃からか、夜間の駅前にタクシーがあまりにもいなくてとても困っています。我が家には年頃の娘がいて、夜遅くなってバスもなくなる時間になるときはできるだけ迎えに行っていますが、どうしても行けないときもあります。我が家の場合、頑張って歩けない距離ではありませんが、夜遅く、若い娘を一人で歩かせたくはありません。駅前のお店に深夜までいたときに、タクシー呼び出しアプリを使用しても来てもらえず、結局、歩いて帰ったこともあります。数年前からどんどん、タクシーがいなくなってしまい、今では終電前でもかなりの人数が並んでいます。私が所用で終電になってしまうときは、朝早い娘に迎えに来てもらうのは難しいので、宿泊して帰ることもあるくらいです。この状況、どうにかならないものでしょうか。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
タクシー事業者をはじめ、公共交通事業者を取り巻く状況として、全国的にも運転手不足の深刻化が課題となっており、吉川市周辺においても運転手の確保が難しい状況が続いており、市内タクシー事業者からも、深夜の時間帯を含め、利用が集中する時間帯には配車が追いつかないことがあると伺っております。
市では、市内の公共交通事業者に対し、従業員の資格取得に係る補助制度を実施しているところですが、現状では、運転手不足の改善には至っていない状況にございます。引き続き、運転手確保に向けた取組を進めるとともに、市民の皆様の移動ニーズについて、関係事業者との情報共有に努めてまいります。
なお、お住まいの地域においては、23時台に運行する「吉川駅北口発・吉川車庫行き」の深夜バスが運行するほか、運行日に限りがありますが、新越谷（南越谷）駅を25時00分に発車し、吉川市方面へ運行する深夜急行バス「ミッドナイトアロー」が、ご自宅付近の停留所に停車しますので、深夜時間帯の帰宅手段の一つとしてご検討いただければ幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

担当部署

都市計画課、電話、048-982-9903

街路樹における剪定方法について (令和8年6月2日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

昨年、街路樹における剪定方法について意見させて頂いた者です。街路樹の強剪定に強く違和感を感じています。昨年の意見に対しては毎年これだけの予算をかけて剪定、手入れしています。との回答でしたが、落ち葉や視界の悪さのクレーム対応ではあると思いますが剪定の方法は強剪定で良いのでしょうか？本来街路樹の意味はなんでしょうか？落葉樹が選ばれる意味はなんでしょうか？景観の為であり、夏は影を作り、冬には日差しが差すように落葉樹が選ばれているはずです。それなのに、まだまだ樹齢も若く背も高くない樹木を幹だけを残すような剪定はありえないと思います。素敵な街は何処も街路樹が大きく美しいです。同じような意見がネット上にもあるようなので参考にして下さい。美南という名前の街です。美しい街にしてほしいです。住みたい街誇れる街にしたいです。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
市では、植樹から30年以上経過した街路樹の老木化や大木化等による管理不足や、維持管理費の増加、道路標識の視認低下や照明の機能低下など、様々な課題を抱えている状況でございます。
ご指摘のとおり、街路樹は良好な景観形成や暑さ対策などの役割もあり、樹形を整えながら維持管理していくことが望ましいものと認識しております。
しかしながら、毎年すべての街路樹を剪定していくことが難しく、張り出した枝や落ち葉などにより、交通の妨げや生活環境の悪化などが懸念されることから、安全面や生活環境、そして経済性を踏まえ強剪定を実施しているところでございます。
こうした街路樹を取り巻く環境の変化と顕著化する課題に対して、どのように道路利用者の安全性を考えながら、持続可能な街路樹の維持管理や整備を行うべきかを整理するため、仮称「吉川市街路樹等マネジメント方針」の策定を進めております。方針の策定は令和8年度中を予定しており、令和9年度以降、方針に基づき街路樹等を維持管理・整備していく予定でございますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

担当部署

道路課、電話、048-982-9827

通学時間帯における学校前交差点での重大な危険運転について (令和8年4月24日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

通学時間帯における学校前交差点での重大な危険運転について申し入れいたします。令和8年4月15日、児童が多数待機している状況下において、貴管轄の学校職員と強く疑われる車両が、安全確認不十分のまま右折進行し、直進中の私の車両と衝突寸前となる事案が発生しました。当時、私は児童を巻き込む事態を避けるため急制動および回避操作を行い、かろうじて接触を回避しましたが、対応が遅れていれば重大事故に発展していた可能性が高い状況でした。また当該車両は児童側に注意を取られていた様子で、当方がクラクションで警告するまで進行を続けており、安全確認義務が著しく欠如していると考えられます。事後対応も十分とは言えませんでした。本件については映像記録および特定可能な情報を保有しております。つきましては、事実関係の調査、当該職員への適切な対応（処分を含む検討）、再発防止策の実施について対応を求めます。なお、令和8年4月30日までに文書でのご回答をお願いいたします。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
学校職員の行動により極めて危険な状況を生じさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。調査の結果、事実と判明いたしました。校長からは、当該職員に対して指導いたしました。教育委員会としては、当該職員に対して事故を未然に防ぐべき安全運転について自覚を促すよう指導いたします。併せて、市教育委員会から市内小・中学校長に向けて次の3点を指導いたします。また、各校長から教職員に周知徹底するよう指導いたします。（1）本事案があったことを共有し、改めて安全運転への意識をもつこと。（2）時間に余裕をもって安全第一の運転を行うこと。（3）埼玉県教育委員会が作成している『不祥事防止研修プログラム』を活用し、当事者意識を高めるようにすること。

担当部署

学校教育課、電話、048-984-3564

放課後のボール遊びのできる遊び場について (令和8年4月17日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

吉川市ご担当者様いつも市政運営にご尽力いただきありがとうございます。私は小学校2年生の子どもを育てております。現在、放課後の遊び場について困っていることがあり、ご意見をお伝えさせていただきます。近隣の公園（道庭公園や高久第二公園）では安全面への配慮からボール遊びが禁止されている場所が多く、子どもたちが自由に体を動かして遊べる場所が限られています。特に低学年の子どもは行動範囲も狭く、遠くの運動施設まで行くことが難しい状況です。そのため、放課後に気軽にサッカーなどのボール遊びができる環境が不足していると感じています。
つきましては、以下のような対応をご検討いただけないでしょうか。
・時間帯を限定したボール遊びの解禁（例：放課後の時間帯）
・小学生向けにボール遊び可能なエリアの設置・既存公園の一部をボール遊びスペースとして区分する など子どもたちが安全に、のびのびと体を動かせる環境づくりのため、ご検討いただけますと幸いです。お忙しいところ恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
市といたしましても、子どもたちがのびのびと体を動かせる場を確保することは重要であると認識しております。そのため、公園でのボール遊びを一律に禁止しているわけではございませんが、例えば「硬いボールを使った野球」や、「周囲の利用者に接触するような激しい球技」など、他の利用者に危険を及ぼす遊び方については、「危ないボール遊び」として安全管理の観点から制限させていただいております。
ご提案いただいた「時間帯による制限」や「専用エリアの設置」については、管理体制の確保や物理的なスペースの仕切りなど、運用の面で多くの課題があり、導入が難しい状況にございますが、現在、他自治体の事例を調査しておりますので、これらを参考にして、安全を維持しつつ子どもたちがのびのびと遊べるよう、新たな利用案内を検討してまいります。

担当部署

都市計画課、電話、048-982-9901

除草剤のようなものを散布している人がいることについて (令和8年4月15日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

公道に勝手に消毒剤？除草剤？のようなものを散布している人がいます。（●代ぐらいの男性）肩掛け散布機を使っていたので市役所の方なのかと思い、何を散布しているのか声をかけたのですが、無視して黙々と散布していました。1度だけでなく何度も目撃しています。犬がよく散歩している所ばかり散布している気がします。私は犬を飼っていますので、散歩させるのがとても不安になりました。可能な限り犬を散歩している人にはこのような人がいることを伝えているのですが、何も知らずに散歩している犬がたくさんいると思うと心が痛みます。私が最後に目撃したのは●●頃。この人の自宅と思われる住所は●●。この家から出てきて隣の細い緑道のようなところをまっすぐ進み左折して●●裏側の緑道を通り、●●の終わりを右折してまた細い緑道を歩きながらずっと散布していました。だいたいはいつもこのルートですが●●の周りを散布していたこともあります。直接話して恨みをかうのも怖いので、市の方で対応していただけませんか？散布している中身によっては犬・猫の体調に影響が出たり、最悪死亡してしまうかもしれません。小さい子供達も心配です。また、このような事実があることをみんなに知らせるべきだと思うのですが、張り紙や市のメールでの対応は可能でしょうか？よろしくお願いいたします。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
市が管理している街路樹や植樹マスにつきましては、日々、適切な維持管理に努めておりますが、雑草の成長速度が著しく、その対応には大変苦慮しているところでございます。
そのような中、市民の皆様には、任意で歩道や植込みなどの除草にご協力をいただいている方もおり、大変有難く感謝している次第でございます。
ご指摘のありました除草剤の散布行為につきましては、特に農地に接する道路や雑草の繁茂が著しい歩道等において、広く散見されるところでございます。
その安全性やペットへの影響については、様々見解もあるところでございますので、現時点で何か対応するということは考えておりませんが、今後注視しながら状況に応じ、対応を検討していきたいと考えております。

担当部署

道路課、電話、048-982-9827

吉川市美南駅へ向かう北谷橋からの道路について (令和8年4月13日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

吉川市美南駅へ向かう北谷橋からの道路について要望いたします。現在、北谷橋から美南駅へ向かう道は舗装されておらず、また街灯も設置されていない状況です。美南側の住宅街については今後整備される可能性があるように見受けられますが、北谷橋側については舗装や街灯整備の兆しが見えません。北谷側についても子育て世帯が多く、ベビーカーや自転車を利用する住民が日常的に通行しています。しかし、歩道が整備されていないため、ベビーカーを押している場合、やむを得ず車道を歩く必要があり、美南方面へ向かう際には事故のリスクが高い状況となっています。また、未舗装のため雨天時にはぬかるみや水たまりが発生し、ベビーカーや自転車の通行が困難になることもあります。さらに、美南側にはカインズやイオンなどの商業施設もあり、買い物のために徒歩やベビーカーで移動する住民も多く見受けられます。また、美南駅への通勤・通学など日常的に利用する住民も多い道路でありながら、夜間は非常に暗く、防犯面からも不安があります。地域住民、特に子育て世帯の安全確保のためにも、
北谷橋から美南駅へ向かう道路について、北谷側を含めた舗装整備および街灯の設置を早期にご検討いただきますようお願いいたします。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
ご要望いただいている北谷橋から上第二大場川沿いを南に向かう未舗装道路につきましては、舗装工事を令和8年度中に予定しており、工事の進捗状況や道路利用者の状況などを踏まえながら道路照明灯の設置を検討してまいります。また、吉川美南駅東口区画整理地内から北谷小学校への通学路を確保するため、小学校の南東側の未舗装道路を舗装道路へと改良し、道路照明灯を設置する工事を令和8年度中に予定しております。
整備までご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解頂きますようお願いいたします。

担当部署

道路課、電話、048-982-9814
河川下水道課、電話、048-982-9981
危機管理課、電話、048-940-1072

八坂祭りにおける市内飲食店の出店を中心とした形への見直しを検討してほしい (令和8年4月13日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

八坂祭りについて、意見をお伝えいたします。先日、八坂祭りでは、いわゆるテキ屋の出店が多く見受けられました。一方で、ジャズナイトでは、市内飲食店が出店し、来場者も多く非常に活気がありました。三郷中央のお祭りでも市の飲食店や有志での出店が出ていて安価で安心できました。市内飲食店の出店には、以下のような利点があると感じています。・衛生面での安心感がある・市内事業者の支援・活性化につながる・店舗の宣伝機会となる・価格設定が比較的良心的である一方、テキ屋については衛生面や出店者の素性が分かりにくい点など、不安を感じる市民も一定数いると思います。また、地域のお祭りであるならば、地域の飲食店に還元される形の方が望ましいと感じました。今後のお祭り運営においては、市内飲食店の出店を中心とした形への見直しをご検討いただけますと幸いです。地域経済の活性化にもつながる取り組みとして、ぜひご検討いただければ幸いです。市民として安心して楽しめるお祭りを望んでおります。どうぞよろしくお願いいたします。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
イベントの開催に当たっては、来場者や会場周辺にお住まいの皆様が安心できる環境を整備し、地域経済の活性化や地域コミュニティーの形成に資するように運営されることが望ましいと考えています。
吉川市の夏の一大イベントであります「吉川八坂祭り」は、各町会や八坂神社世話人会等の人員で組織される「吉川八坂祭り実行委員会」で運営されておりますので、この度いただいたご意見は、市を通じて実行委員会にお伝えさせていただきます。

担当部署

商工課、電話、048-982-9697

保育所の給食費は引き落としにできないのかどうか (令和8年4月8日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

子供を第一保育所に通わせています。給食費が5200円だったところが4月から5700円に値上がりしました。各種値上がりの中、金額の増加は仕方なく思っています。ただ現金集金となっているところが、非常に困っております。両替にも手数料がかかる今の情勢で毎月準備するのが大変です。上の子は小学校に通っており、給食費は引き落としになっているのに、保育所はなぜ引き落としに出来ないのでしょうか？おそらく多くの方が引き落としを望んでいると思います。どうにかならないものでしょうか。よろしくお願いいたします。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
今年度4月からの給食費の改定につきましては、ご理解をいただきありがとうございます。
公立保育所の給食費の支払い方法につきましては、口座振替を導入しますと、システムの改修に多額の費用を要することなどから、現金で直接保育所にお支払いしていただいております。しかしながら、ご指摘のとおりそのような声もいただいておりますことから、保護者の皆様の利便性も考え、キャッシュレス決済など現金以外の支払方法の導入について検討してまいります。

担当部署

保育幼稚園課、電話、048-940-0552

職員の窓口での対応について (令和8年4月3日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

●月●日●時頃、吉川市役所 ●窓口にて対応を受けました。転院手続きのため紹介状（封書）を提示したところ、対応された女性職員の方に封書を一方的に取り上げられました。紹介状であるため「返してください」と繰り返しお願いしましたが応じていただけず、本人の同意なくハサミで開封されました。紹介状は極めて重要な個人情報および機微な医療情報を含む文書であり、本人の同意なく開封する行為は明白なプライバシーの侵害であり、重大な権利侵害にあたるものです。このような行為は決して許されるものではなく、強い憤りを感じております。その後、別の職員の方が対応されましたが、約1時間にわたり紹介状は返却されず、●時過ぎになって「病院に電話するので本日はお帰りください」と案内されただけで、当該行為に対する謝罪は一切ありませんでした。本件は極めて重大であり、場合によっては法的責任が問われ得る問題であると認識しております。
つきましては、当該行為を行った女性職員ご本人による正式な謝罪を強く求めるとともに、本件に関する事実関係の詳細な説明および再発防止策の明確な提示を求めます。
誠意ある対応がなされない場合には、関係機関への相談等も検討せざるを得ませんので、その旨申し添えます。

回答内容

ご意見ありがとうございます。
この度は●の職員の対応につきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
紹介状（封書）の開封に至った経緯とその後の対応についてでございますが、●月●日に来庁された際、●様が受給されておりますサービスに関連し、医師の診断書の添付が必要となる手続きがございましたことから、対応した職員は●様に診断書の有無を伺ったところ、●様より封書をお渡しいただきましたので、診断書であるとの認識のもと十分な確認を行わないまま開封いたしました。
開封した後に当該封書が紹介状であることを認識したことから、対応した職員は紹介状を開封してしまったことをその場でお詫びするとともに、今後の対応について転院先の医療機関に確認の電話を入れるため、一旦課内に戻ることを●様にご承知おきいただいたき、●様の手続きを別の職員が引継ぎ進めさせていただきました。
別の職員から、手続きのほかにもご説明する事項などがあったため、結果的に、終了までに1時間ほどを要してしまいました。別の職員からの説明を終えた後、当初対応した職員が窓口に再度お伺いし、●様へ改めて紹介状を開封したことについてお詫び申し上げるとともに、転院先の医療機関での取扱いについて支障のないよう取り次ぐ旨をお伝えし、封緘処置した紹介状を返却させていただきました。手続きなどを全て終えてからご返却しましたので、紹介状をお預かりしてから返却するまでが長時間となり、誠に申し訳ございませんでした。
日頃より、ご相談などで来庁された方に対しては、親切丁寧に対応するよう指導してまいりましたが、今回のご意見を真摯に受け止め、今後より一層の注意を払い、市民の皆様に寄り添った対応ができるよう、職員の資質向上に努めて参りますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

担当部署

障がい福祉課、電話、048-982-9530

4月1日から導入された青切符に対する市の対応について (令和8年4月2日受け付け）

ご意見・お問い合わせの内容

4/1から 自転車青色切符の導入が始まりましたが、テレビで色々説明されてますが、その適用項目がかなり細かく思ったより多い事に驚いています。他所の市では その内容を冊子で配ったり ホームページで説明したりしてるようですので、 吉川市では何か対応はしてくださりますか？又 幅広の歩道で自転車と歩行者が余裕で通れる幅がある場合自転車通行の適応は出来ないでしょうか？例えば、けやき通り等は車道も狭いのに、幅広の歩道を使わず、狭い車道を自転車が通行するのは危険だと思うのですが。自転車通行可の標識や自転車マークが付くことを期待してたのですが、そのお考えは無いのでしょうか？どうぞご検討の程 宜しくお願いします

回答内容

ご意見ありがとうございます。
市では、自転車の交通ルールに関する理解を深めていただくため、危機管理課の窓口や市内商業施設・駅前での街頭活動において自転車青切符導入のチラシを配布する他、交通安全教室等においても、制度の周知啓発に努めています。また、この度ご指摘いただいたことを踏まえ、吉川市のホームページにおいて青切符の導入について掲載をしました。
次に、歩道内の自転車通行についてですが、原則として自転車は車道左側を通行することとされています。一方で、車道の交通量が多い・幅員が狭いなど、車道の通行が危険と認められる場合には、例外的に歩道の通行が可能とされています。ご質問の自転車通行可の標識や路面表示などの交通規制につきましては、公安委員会（警察）が所管しており、現時点では新たな適用の予定はないとの回答を受けております。
また、けやき通りは、自転車通行可の標識が設置されていますので、歩道通行が可能です。歩道を通行する際は、歩行者が優先となりますので、自転車を運転する際は、今後も安全な通行にご理解ご協力をお願いいたします。

担当部署

危機管理課、電話、048-940-1072