市民の声で寄せられたご意見と回答（令和8年4月受け付け）
「市民の声」にいただいたご意見と、それに対する市の回答をご紹介します。
通学時間帯における学校前交差点での重大な危険運転について (令和8年4月24日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
通学時間帯における学校前交差点での重大な危険運転について申し入れいたします。令和8年4月15日、児童が多数待機している状況下において、貴管轄の学校職員と強く疑われる車両が、安全確認不十分のまま右折進行し、直進中の私の車両と衝突寸前となる事案が発生しました。当時、私は児童を巻き込む事態を避けるため急制動および回避操作を行い、かろうじて接触を回避しましたが、対応が遅れていれば重大事故に発展していた可能性が高い状況でした。また当該車両は児童側に注意を取られていた様子で、当方がクラクションで警告するまで進行を続けており、安全確認義務が著しく欠如していると考えられます。事後対応も十分とは言えませんでした。本件については映像記録および特定可能な情報を保有しております。つきましては、事実関係の調査、当該職員への適切な対応（処分を含む検討）、再発防止策の実施について対応を求めます。なお、令和8年4月30日までに文書でのご回答をお願いいたします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
学校職員の行動により極めて危険な状況を生じさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。調査の結果、事実と判明いたしました。校長からは、当該職員に対して指導いたしました。教育委員会としては、当該職員に対して事故を未然に防ぐべき安全運転について自覚を促すよう指導いたします。併せて、市教育委員会から市内小・中学校長に向けて次の3点を指導いたします。また、各校長から教職員に周知徹底するよう指導いたします。（1）本事案があったことを共有し、改めて安全運転への意識をもつこと。（2）時間に余裕をもって安全第一の運転を行うこと。（3）埼玉県教育委員会が作成している『不祥事防止研修プログラム』を活用し、当事者意識を高めるようにすること。
担当部署
学校教育課、電話、048-984-3564
放課後のボール遊びのできる遊び場について (令和8年4月17日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
吉川市ご担当者様いつも市政運営にご尽力いただきありがとうございます。私は小学校2年生の子どもを育てております。現在、放課後の遊び場について困っていることがあり、ご意見をお伝えさせていただきます。近隣の公園（道庭公園や高久第二公園）では安全面への配慮からボール遊びが禁止されている場所が多く、子どもたちが自由に体を動かして遊べる場所が限られています。特に低学年の子どもは行動範囲も狭く、遠くの運動施設まで行くことが難しい状況です。そのため、放課後に気軽にサッカーなどのボール遊びができる環境が不足していると感じています。
つきましては、以下のような対応をご検討いただけないでしょうか。
・時間帯を限定したボール遊びの解禁（例：放課後の時間帯）
・小学生向けにボール遊び可能なエリアの設置・既存公園の一部をボール遊びスペースとして区分する など子どもたちが安全に、のびのびと体を動かせる環境づくりのため、ご検討いただけますと幸いです。お忙しいところ恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
市といたしましても、子どもたちがのびのびと体を動かせる場を確保することは重要であると認識しております。そのため、公園でのボール遊びを一律に禁止しているわけではございませんが、例えば「硬いボールを使った野球」や、「周囲の利用者に接触するような激しい球技」など、他の利用者に危険を及ぼす遊び方については、「危ないボール遊び」として安全管理の観点から制限させていただいております。
ご提案いただいた「時間帯による制限」や「専用エリアの設置」については、管理体制の確保や物理的なスペースの仕切りなど、運用の面で多くの課題があり、導入が難しい状況にございますが、現在、他自治体の事例を調査しておりますので、これらを参考にして、安全を維持しつつ子どもたちがのびのびと遊べるよう、新たな利用案内を検討してまいります。
担当部署
都市計画課、電話、048-982-9901
除草剤のようなものを散布している人がいることについて (令和8年4月15日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
公道に勝手に消毒剤？除草剤？のようなものを散布している人がいます。（●代ぐらいの男性）肩掛け散布機を使っていたので市役所の方なのかと思い、何を散布しているのか声をかけたのですが、無視して黙々と散布していました。1度だけでなく何度も目撃しています。犬がよく散歩している所ばかり散布している気がします。私は犬を飼っていますので、散歩させるのがとても不安になりました。可能な限り犬を散歩している人にはこのような人がいることを伝えているのですが、何も知らずに散歩している犬がたくさんいると思うと心が痛みます。私が最後に目撃したのは●●頃。この人の自宅と思われる住所は●●。この家から出てきて隣の細い緑道のようなところをまっすぐ進み左折して●●裏側の緑道を通り、●●の終わりを右折してまた細い緑道を歩きながらずっと散布していました。だいたいはいつもこのルートですが●●の周りを散布していたこともあります。直接話して恨みをかうのも怖いので、市の方で対応していただけませんか？散布している中身によっては犬・猫の体調に影響が出たり、最悪死亡してしまうかもしれません。小さい子供達も心配です。また、このような事実があることをみんなに知らせるべきだと思うのですが、張り紙や市のメールでの対応は可能でしょうか？よろしくお願いいたします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
市が管理している街路樹や植樹マスにつきましては、日々、適切な維持管理に努めておりますが、雑草の成長速度が著しく、その対応には大変苦慮しているところでございます。
そのような中、市民の皆様には、任意で歩道や植込みなどの除草にご協力をいただいている方もおり、大変有難く感謝している次第でございます。
ご指摘のありました除草剤の散布行為につきましては、特に農地に接する道路や雑草の繁茂が著しい歩道等において、広く散見されるところでございます。
その安全性やペットへの影響については、様々見解もあるところでございますので、現時点で何か対応するということは考えておりませんが、今後注視しながら状況に応じ、対応を検討していきたいと考えております。
担当部署
道路課、電話、048-982-9827
吉川市美南駅へ向かう北谷橋からの道路について (令和8年4月13日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
吉川市美南駅へ向かう北谷橋からの道路について要望いたします。現在、北谷橋から美南駅へ向かう道は舗装されておらず、また街灯も設置されていない状況です。美南側の住宅街については今後整備される可能性があるように見受けられますが、北谷橋側については舗装や街灯整備の兆しが見えません。北谷側についても子育て世帯が多く、ベビーカーや自転車を利用する住民が日常的に通行しています。しかし、歩道が整備されていないため、ベビーカーを押している場合、やむを得ず車道を歩く必要があり、美南方面へ向かう際には事故のリスクが高い状況となっています。また、未舗装のため雨天時にはぬかるみや水たまりが発生し、ベビーカーや自転車の通行が困難になることもあります。さらに、美南側にはカインズやイオンなどの商業施設もあり、買い物のために徒歩やベビーカーで移動する住民も多く見受けられます。また、美南駅への通勤・通学など日常的に利用する住民も多い道路でありながら、夜間は非常に暗く、防犯面からも不安があります。地域住民、特に子育て世帯の安全確保のためにも、
北谷橋から美南駅へ向かう道路について、北谷側を含めた舗装整備および街灯の設置を早期にご検討いただきますようお願いいたします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
ご要望いただいている北谷橋から上第二大場川沿いを南に向かう未舗装道路につきましては、舗装工事を令和8年度中に予定しており、工事の進捗状況や道路利用者の状況などを踏まえながら道路照明灯の設置を検討してまいります。また、吉川美南駅東口区画整理地内から北谷小学校への通学路を確保するため、小学校の南東側の未舗装道路を舗装道路へと改良し、道路照明灯を設置する工事を令和8年度中に予定しております。
整備までご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解頂きますようお願いいたします。
担当部署
道路課、電話、048-982-9814
河川下水道課、電話、048-982-9981
危機管理課、電話、048-940-1072
八坂祭りにおける市内飲食店の出店を中心とした形への見直しを検討してほしい (令和8年4月13日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
八坂祭りについて、意見をお伝えいたします。先日、八坂祭りでは、いわゆるテキ屋の出店が多く見受けられました。一方で、ジャズナイトでは、市内飲食店が出店し、来場者も多く非常に活気がありました。三郷中央のお祭りでも市の飲食店や有志での出店が出ていて安価で安心できました。市内飲食店の出店には、以下のような利点があると感じています。・衛生面での安心感がある・市内事業者の支援・活性化につながる・店舗の宣伝機会となる・価格設定が比較的良心的である一方、テキ屋については衛生面や出店者の素性が分かりにくい点など、不安を感じる市民も一定数いると思います。また、地域のお祭りであるならば、地域の飲食店に還元される形の方が望ましいと感じました。今後のお祭り運営においては、市内飲食店の出店を中心とした形への見直しをご検討いただけますと幸いです。地域経済の活性化にもつながる取り組みとして、ぜひご検討いただければ幸いです。市民として安心して楽しめるお祭りを望んでおります。どうぞよろしくお願いいたします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
イベントの開催に当たっては、来場者や会場周辺にお住まいの皆様が安心できる環境を整備し、地域経済の活性化や地域コミュニティーの形成に資するように運営されることが望ましいと考えています。
吉川市の夏の一大イベントであります「吉川八坂祭り」は、各町会や八坂神社世話人会等の人員で組織される「吉川八坂祭り実行委員会」で運営されておりますので、この度いただいたご意見は、市を通じて実行委員会にお伝えさせていただきます。
担当部署
商工課、電話、048-982-9697
保育所の給食費は引き落としにできないのかどうか (令和8年4月8日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
子供を第一保育所に通わせています。給食費が5200円だったところが4月から5700円に値上がりしました。各種値上がりの中、金額の増加は仕方なく思っています。ただ現金集金となっているところが、非常に困っております。両替にも手数料がかかる今の情勢で毎月準備するのが大変です。上の子は小学校に通っており、給食費は引き落としになっているのに、保育所はなぜ引き落としに出来ないのでしょうか？おそらく多くの方が引き落としを望んでいると思います。どうにかならないものでしょうか。よろしくお願いいたします。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
今年度4月からの給食費の改定につきましては、ご理解をいただきありがとうございます。
公立保育所の給食費の支払い方法につきましては、口座振替を導入しますと、システムの改修に多額の費用を要することなどから、現金で直接保育所にお支払いしていただいております。しかしながら、ご指摘のとおりそのような声もいただいておりますことから、保護者の皆様の利便性も考え、キャッシュレス決済など現金以外の支払方法の導入について検討してまいります。
担当部署
保育幼稚園課、電話、048-940-0552
職員の窓口での対応について (令和8年4月3日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
●月●日●時頃、吉川市役所 ●窓口にて対応を受けました。転院手続きのため紹介状（封書）を提示したところ、対応された女性職員の方に封書を一方的に取り上げられました。紹介状であるため「返してください」と繰り返しお願いしましたが応じていただけず、本人の同意なくハサミで開封されました。紹介状は極めて重要な個人情報および機微な医療情報を含む文書であり、本人の同意なく開封する行為は明白なプライバシーの侵害であり、重大な権利侵害にあたるものです。このような行為は決して許されるものではなく、強い憤りを感じております。その後、別の職員の方が対応されましたが、約1時間にわたり紹介状は返却されず、●時過ぎになって「病院に電話するので本日はお帰りください」と案内されただけで、当該行為に対する謝罪は一切ありませんでした。本件は極めて重大であり、場合によっては法的責任が問われ得る問題であると認識しております。
つきましては、当該行為を行った女性職員ご本人による正式な謝罪を強く求めるとともに、本件に関する事実関係の詳細な説明および再発防止策の明確な提示を求めます。
誠意ある対応がなされない場合には、関係機関への相談等も検討せざるを得ませんので、その旨申し添えます。
回答内容
ご意見ありがとうございます。
この度は●の職員の対応につきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
紹介状（封書）の開封に至った経緯とその後の対応についてでございますが、●月●日に来庁された際、●様が受給されておりますサービスに関連し、医師の診断書の添付が必要となる手続きがございましたことから、対応した職員は●様に診断書の有無を伺ったところ、●様より封書をお渡しいただきましたので、診断書であるとの認識のもと十分な確認を行わないまま開封いたしました。
開封した後に当該封書が紹介状であることを認識したことから、対応した職員は紹介状を開封してしまったことをその場でお詫びするとともに、今後の対応について転院先の医療機関に確認の電話を入れるため、一旦課内に戻ることを●様にご承知おきいただいたき、●様の手続きを別の職員が引継ぎ進めさせていただきました。
別の職員から、手続きのほかにもご説明する事項などがあったため、結果的に、終了までに1時間ほどを要してしまいました。別の職員からの説明を終えた後、当初対応した職員が窓口に再度お伺いし、●様へ改めて紹介状を開封したことについてお詫び申し上げるとともに、転院先の医療機関での取扱いについて支障のないよう取り次ぐ旨をお伝えし、封緘処置した紹介状を返却させていただきました。手続きなどを全て終えてからご返却しましたので、紹介状をお預かりしてから返却するまでが長時間となり、誠に申し訳ございませんでした。
日頃より、ご相談などで来庁された方に対しては、親切丁寧に対応するよう指導してまいりましたが、今回のご意見を真摯に受け止め、今後より一層の注意を払い、市民の皆様に寄り添った対応ができるよう、職員の資質向上に努めて参りますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
担当部署
障がい福祉課、電話、048-982-9530
4月1日から導入された青切符に対する市の対応について (令和8年4月2日受け付け）
ご意見・お問い合わせの内容
4/1から 自転車青色切符の導入が始まりましたが、テレビで色々説明されてますが、その適用項目がかなり細かく思ったより多い事に驚いています。他所の市では その内容を冊子で配ったり ホームページで説明したりしてるようですので、 吉川市では何か対応はしてくださりますか？又 幅広の歩道で自転車と歩行者が余裕で通れる幅がある場合自転車通行の適応は出来ないでしょうか？例えば、けやき通り等は車道も狭いのに、幅広の歩道を使わず、狭い車道を自転車が通行するのは危険だと思うのですが。自転車通行可の標識や自転車マークが付くことを期待してたのですが、そのお考えは無いのでしょうか？どうぞご検討の程 宜しくお願いします
回答内容
ご意見ありがとうございます。
市では、自転車の交通ルールに関する理解を深めていただくため、危機管理課の窓口や市内商業施設・駅前での街頭活動において自転車青切符導入のチラシを配布する他、交通安全教室等においても、制度の周知啓発に努めています。また、この度ご指摘いただいたことを踏まえ、吉川市のホームページにおいて青切符の導入について掲載をしました。
次に、歩道内の自転車通行についてですが、原則として自転車は車道左側を通行することとされています。一方で、車道の交通量が多い・幅員が狭いなど、車道の通行が危険と認められる場合には、例外的に歩道の通行が可能とされています。ご質問の自転車通行可の標識や路面表示などの交通規制につきましては、公安委員会（警察）が所管しており、現時点では新たな適用の予定はないとの回答を受けております。
また、けやき通りは、自転車通行可の標識が設置されていますので、歩道通行が可能です。歩道を通行する際は、歩行者が優先となりますので、自転車を運転する際は、今後も安全な通行にご理解ご協力をお願いいたします。
担当部署
危機管理課、電話、048-940-1072
