マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を複数回間違えたことでロックされてしまった場合は、初期化（ロック解除）が必要です。

市役所窓口等で手続きを行う方法と、全国のコンビニエンスストア等に設置されたキオスク端末を操作して手続きを行う方法からお選びいただけます。

お手続きいただける場所

市民課、駅前市民サービスセンターまたはキオスク端末が設置された全国のコンビニエンスストア等

市民課での受付

平日

午前8時30分から午後5時まで（祝日及び12月29日から1月3日を除く）

※毎月第3水曜日のみ午後7時30分まで
※システムメンテナンスなどにより変更となる可能性があります（吉川市広報にてご案内しております）。
※窓口混雑状況の確認やマイナンバーカードに関するお手続きの来庁予約はこちら

休日

毎月第1日曜日、午前9時から正午まで

※システムメンテナンスなどにより変更となる可能性があります（吉川市広報にてご案内しております）。
※休日窓口は大変込み合うことが予想されますので、お時間には余裕をもってお越しください。
※窓口混雑状況の確認やマイナンバーカードに関するお手続きの来庁予約はこちら

駅前市民サービスセンターでの受付

開庁日は【市民サービスセンターの受付時間と休館日】をご参照ください。

※毎月第3土曜日の翌日曜日はシステムメンテナンスのため、マイナンバーカードに関する業務の取り扱いができません。

コンビニエンスストア等での手続き

専用アプリをインストールすることで、コンビニエンスストア等に設置されたキオスク端末でも手続きを行うことができます。

お手続き可能なコンビニエンスストアや店舗、アプリのインストールやキオスク端末の操作方法などの詳細は【公的個人認証サービスポータルサイト（外部リンク）】をご参照ください。

初期化できる暗証番号

署名用電子証明書（英数字6桁以上16桁以下）

e-Tax（確定申告等）、パスポートのオンライン申請、ふるさと納税ワンストップ特例等の手続きの際に使用します。

※15歳未満の方および成年被後見人の方には、原則として署名用電子証明書は発行されません。

利用者証明用電子証明書（数字4桁）

コンビニ交付サービスの利用、マイナポータルへのログイン、健康保険証として利用する際に使用します。

住民基本台帳用（数字4桁）

住民異動等の市役所の手続きの際に使用します。

券面事項入力補助用（数字4桁）

社会保障制度の手続きで、個人番号等を自動入力する際に使用します。

お手続きについて

申請できる方

  • 本人（15歳以上の方）
  • 法定代理人（申請者本人が15歳未満の方または成年被後見人の方）
  • 任意代理人

必要書類等

本人申請の場合（15歳以上の方）
法定代理人の場合（申請者本人が15歳未満の方または成年被後見人の方）　

※申請者本人が15歳未満で、別世帯かつ本籍地が吉川市ではない場合、法定代理人であることの確認を行うため戸籍謄本をご持参ください。
※申請者本人が成年被後見人の場合は、権限確認を行うため成年後見人登記簿（3か月以内に発行されたもの）をご持参ください。
※申請者本人（15歳未満の子または成年被後見人）の来庁の必要はございません。

任意代理人による申請の場合
  • 申請者本人のマイナンバーカード
  • 申請者本人のマイナンバーカード以外の本人確認書類（A書類またはB書類1点）
  • 任意代理人の本人確認書類（A書類1点およびB書類1点）【マイナンバー手続きにおける本人確認書類】
  • 照会兼回答書（申請者本人により記入および封かんされたもの）

※照会兼回答書は市から送付するものをご利用いただきます。申請者本人より市民課窓口またはお電話にて手続きのお申し出をいただき、住所地宛に郵便で送付します。

市民課 市民係

吉川市きよみ野一丁目1番地（郵便番号342-8501）
市役所庁舎1階

電話：048‐982‐9692（直通）
ファクス：048‐981‐5392

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