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介護保険事業者における事故発生時の報告について

介護サービス提供中に事故が発生した場合は、第一に、当該利用者の家族、担当する居宅介護支援事業所などに連絡を行う必要があります。第二に、事故の状況及び事故に際してどのような処置を取ったかの記録（5年間の保存義務あり）を「介護保険事故報告書」として保険者へ提出することが必要です。

介護保険事業者には、事故の再発防止と迅速・適切な対応が求められます。

報告すべき事故の要件

1. 病院または診療所で受診、治療を行った場合
2. 警察へ捜索願を出した場合
3. 感染症の発生により保健所に届出をした場合
4. 利用者に対する虐待またはその疑いのある場合（※様式不問）
5. 軽微な事故でも、後々クレームにつながるおそれのある事案

事故報告書様式

• 介護保険事故報告書.docx [ 30 KB docxファイル]
• 介護保険事故報告書.pdf [ 203 KB pdfファイル]

提出先および提出方法

提出先：吉川市長寿支援課

提出方法：郵送または持参（速報については個人情報を消すことでファクスでも可）

※速報は事故発生から3日以内を目安に、報告書は2週間を目安に提出してください。 

 

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